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杰克 有谁知道做亚马逊第一件要知道的事情是什么？ 亚马逊小白 老师，第一件要知道的事是如何找一个有钱的对象，这样才有足够的钱在亚马逊上烧。只有这样，才能在残酷的竞争中存活下来。只有活下来才能有好的发展。 杰克 同学你说的很有道理，但是请你出去。 杰克 同学，你很棒，你已经可以不用学了。 杰克 下面有请小马弟弟给大家介绍一下做亚马逊第一件要学会的事是什么？ 大家好，我是小马弟弟。今天要跟大家分享的一个事情就是：如果你是亚马逊新人，你第一件要学会的事是什么？ 第一步你要学会什么才能帮你少走弯路。 写这篇文章的时候让我想起刚入职时一位前辈问我一个问题：“小马，在职场第一件要学会的事是什么？” 当时我给了好几个非常高大上答案，什么积极，努力，认真啊什么的，都被他否决掉了。他说：“你第一件要学会的事是求助。你不可能在很短的时间里什么都学会，所以你要学会求助，求得帮助才能在最短的时间里解决你要解决的问题，这就是效率。” 用现在一句很时髦的话讲就是“学会让你的团队给你赋能” 当时觉得这个前辈好装*，可是这么多年过来，真的觉得他说的话很有道理。很多时候，别人在给我们一些建议的时候，当下我们都会觉得这个人好装*，好做作，好~~，反正内心多少是抵触的。但是很多道理都要经过生活的磨砺和岁月的洗涤才能显得有价值。 呀~不小心偏题了，总之就是在做事的时候学会求助是很重要的。你可以求助的对象是很多的，你的上级，你的同事，你的朋友家人。当然你求助的对象也不用非得是人，也可以是某些互联网工具：Google，度娘，知乎，在行，某个论坛之类。 那么这个道理推广到做亚马逊，我们应该怎么理解。我觉得第一个值得求助的不是你的老板，不是你的同事，也不是什么论坛。第一个值得求助的是亚马逊后台自带的帮助系统：Seller Central。 亚马逊是一个讲求DIY文化的平台，也就是说很多问题需要卖家自己去解决。所以，Seller Central 就显得至关重要了，同时 Seller Central 也就被称作“卖家百科全书” 。 我觉得在 Seller Central 获得帮助这个技能是这个行业从业者必备的技能，不管你是一个亚马逊新手还是老手。 01 技能一 在卖家后台首页右上角，有个help按钮，按钮左边有一个搜索栏，在搜索栏中直接查询相应的关键词，可以直接找到想要的内容。 比如说，很多新手卖家不知道FBA的费用问题，那我们就在搜索栏里搜索“FBA fee”。这是右边就会出现一个对话框，显示出一些一些有关FBA的相关问题和解答。 接下来比如说我想知道，FBA中都有哪些费用，就可以点下 Fulfillment Fees for Orders on Amazon.com 。 然后会看到一个清晰的列表： 什么样的规格怎么收费都写的清清楚楚。如果你嫌麻烦，卖家之家上面有很多非常好用的工具，其中就有个专门计算FBA费用的，清晰简单，一键计算。 02 技能二 直接打开 case 联系亚马逊的 seller support 卖家支持团队，用中文和英文都行，关键问题是发英文会比中文的处理的快一些。你发英文的话，亚马逊那一看就可以直接回复你。你要发中文的话，他们可能还要把你的反馈转到中文的支持团队，这中间肯定是要消耗掉一些时间的。所以为了效率，我还是建议大家一律发英文的好。 点击 help 就可以看到一个对话框，点击 Case Log 就可以进入 Case Log 的界面。 然后点红框里的 Contact Seller Support 就可以进了联系Seller Support 的主页面。 大家根据不同的问题选下相关的 issue ，然后根据他提供的模板把问题发出去就好了。想了解更多相关内容可以登录卖家之家，上面有很多干货文章。今天就聊到这，谢谢大家的关注，如果你觉得写的还不错帮忙点个赞，转发一下。
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