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亚马逊平台政策的变动可谓“三天一小变，七天一大变”。作为全球最大的电商平台，为了可持续的良性发展，新政的不断出台也是在所难免。我们在2018年伊始推出过一篇较早的新政解读。 差评上首页服务 最近跨境电商亚马逊圈可谓风波不断，删评、封号…亚马逊对于卖家的违规采取了一系列的整治措施。近日，为了还原一个真实的产品评价环境，姐夫推出了“差评上首页服务”。 目前而言，评价排序在不同环境下出现的情况是不一样的。（即换不同电脑、不同浏览器、不同买家账户或手机，评价的排序显示不一样。） 暂时有两种版本：一种版本是正常的，一种是差评置顶。第二种版本就是新出现的，目的在于稀释人为操纵评价次序的影响。 业内人士称，自3月中旬实施以来，大多卖家订单转化率均有不同程度下降，目前不清楚是否长期实施。如果踩中差评就要同时操作两种版本，这样效率低成本高，效果大概只有去年的1/6。 02 Feedback删除时间缩短至90天 最新消息，亚马逊将缩短卖家反馈的删除时间，目前卖家有资格在买家提交Feedback后的365天内删除。但从5月17日起，亚马逊将365天缩短至90天。也就是说，从买家提交Feedback即日起，90天后卖家将不再有资格将其删除。 此政策更改将适用于所有的卖家，包括公告前提交的反馈。此外，Feedback删除请求必须符合要考虑删除的所有其他资格标准。 03 针对欧洲推出亚马逊VE替代方案— —品牌授权项目 近日，亚马逊在2018全球开店战略卖家年度峰会上公布了一则重磅消息——针对欧洲推出亚马逊VE替代方案，品牌授权项目。 亚马逊品牌授权项目要求卖家、产品生产方需要满足如下条件： （1）产品需要在所有站点保持4星以上评分； （2）产品定价要保证与内部或外部标的产品比较时有竞争； （3）产品还需满足欧盟各种必要合规要求。 此外，该项目2018年佣金免除，而2019年项目佣金为5%-10%。 对于品牌授权项目的亚马逊卖家而言，可享有以下权益： （1）防止跟卖。卖家授权品牌项目产品将独有该ASIN的购物车，其他卖家将不能跟卖。 （2）免费参加秒杀促销。授权品牌项目卖家可以免费安排秒杀促销（特定条件内）。 （3）直邮推广。授权品牌项目卖家将有机会通过直邮推广接触潜在客户。 04 新的Listing要求 （1）从3月28日起，所有具有保质期限的产品都应该在库存文件模板中标明保质期。 受影响的产品包括：Health and Personal Care类别中的非处方药和补充剂，以及Grocery类别中的所有产品。 （2）卖家如何相应更新库存文件模板？ 在“is_expiration_dated_product”栏输入“True”，然后在“FC_shelf_life”栏输入限期。 05 亚马逊将对宾夕法尼亚州订单 征收销售税 自4月1日起，亚马逊将针对发往宾夕法尼亚客户的订单收取销售税。届时，平台将代表税务局直接收税。这一政策变动将影响到所有发货到该州的卖家，即使他们在州内无实体营业场所。 06 亚马逊库存绩效指标 近日，有卖家反映称：“收到了亚马逊库存绩效指标的最后‘通牒’，库存绩效指标看似被不少卖家所忽视，实则一旦指标未能通过对FBA将会造成极大的限制。” 根据亚马逊新物流库存仓储限制政策，如果卖家IPI分数在2018年5月19日-2018年6月30日期间低于350分，那么仓储很有可能会受到限制，目前收到邮件的卖家基本上都是因为库存绩效指标未能通过的原因，而被亚马逊下发邮件提醒。 而早在3月初亚马逊就曾公告，面向未能将仓储绩效指标分数保持在350或以上的卖家实施调整： 自2018年7月1日起，亚马逊将以季度为周期，每隔三个月实施仓储限制评估。 如果卖家的库存绩效指标在新一季度开始前六周低于350，亚马逊将发送潜在的仓储限制通知。 如果卖家的库存绩效指标分数在该季度末仍低于350，亚马逊将在下一季度对卖家使用相应的仓储限制。 小编补充提醒一下，在1月底时，所有亚马逊欧洲仓库都更新了库存限制。现在卖家在所有欧洲仓库的库存限额是一样的。但是，库存限额会根据卖家在6-12月内的营业额自动调整。如果你在6周内销售8%的库存产品，可以要求亚马逊提高库存限额。或者单独要求亚马逊提高某款产品的库存限额。 07 新的FBA欧洲站费用 自2018年4月26日起，亚马逊欧洲站的FBA费用也将发生如下变化： 本国站点订单将征收本土配送费用（Local Fulfilment Fees），泛欧订单将根据下单地址征收FBA费用； 跨界配送的订单将征收不同的欧洲配送网络（EFN）费用； 存储在欧洲物流中心的库存每月存储费将增加； 对于售价为 300 美元或以上的标准及部分尺寸商品，亚马逊正逐步取消其享受的免费配送折扣。配送费将基于尺寸等级收取； 珠宝、手表和行李类别产品退货，将收取退货费； 自10月9日起，无目录信息的包装箱，将收取手动处理费用。 08 亚马逊英国站珠宝、手表 和行李箱免费退货 亚马逊英国站宣布：自2018年9月5日起，珠宝、手表和行李箱买家可以免费退货。卖家退货政策必须遵守平台规定。该政策变动适用于所有亚马逊英国站订单，不管是谁负责配送。 09 3大品类佣金上调 亚马逊将提高部分类目佣金——珠宝、鞋、包包、太阳眼镜、服装及配饰。其中，服装及配饰的佣金将由原来的15%调至17%，今年4月15起效，所有站点适用。 现有佣金情况： （1）珠宝类：总售价的20％，最低每件收费2.00美元。（从2018年2月22日至2019年2月29日，亚马逊会减少符合条件的珠宝首饰类目的佣金费用。珠宝类的佣金会分段式收取，收取总销售价格中250美元的20%以及超出250美元部分的5%。） （2）鞋子、手袋和太阳镜：总售价的15％，每件最低收费1.00美元。 （3）服装和配饰：总售价的15％，每件最低收费1.00美元。 上调后： 从2018年4月15日起，鞋子、手袋和太阳镜也会采取分段式收取佣金。佣金是总销售价格中75美元的15%以及超出75美元的部分的18%组成。 服装和配饰的佣金从目前占总销售价格的15%变为17%。不同于前面两类，这个类目的佣金是总体升高。不论是高价路线还是低价路线的卖家都会受到影响。 业内人士分析，该项举措猜测是亚马逊为了抢占自营新增服装、手袋、鞋子等类目优势而做了以上调整。 2018年FBA、佣金等费用全面上涨，利润持续削减已成定局。面对上涨的配送费及相关库存绩效指标，小编建议卖家务必要合理安排发货数量，制定完整的清理库存计划，以最小的成本来选择合适的物流服务方案。 作为亚马逊官方物流合作伙伴， DHL电子商务专注发展国内配送、履约服务、跨境配送以及创新型最后一公里配送，为客户提供了多样化的选择。旗下多款跨境包裹系列产品可从大中华区向全世界范围配送，稳定高效，国内直达各国客户手中，全程物流可视化追踪，是您跨境电子商务事业可靠的合作伙伴！ 从亚马逊不断更新的政策可以看出，店铺运营靠低价策略已经行不通了，想长久地走下去，卖家更需做的是关注自身产品质量并挖掘品牌营销策略。
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