荒唐！评论不好刷，就坐以待毙吗？
小卖家新账号如何申诉？最近申诉模板也是最近很火热的话题，不管是前两个月的 214 关帐号浪潮，又或者是亚马逊广发钓鱼信，指控亚马逊卖家刷单事件。都造成现在卖家收到亚马逊的电邮，不免心惊胆颤！
今天 BQool 比酷尔推荐以下的申诉模板！虽然看起来简单，但是这些卖家利用这些模板实操，成功解封！是真正有效的模板！
BQool 比酷尔这边也热心帮卖家整理一下一些模板，最好的状况下，是不要碰到封号。但是身为亚马逊卖家，没碰到审核的真心是少数。
以下这些模板，不小心碰到的时候可以参考，不会毫无头绪不知道从何下笔。老话一句，可以套用思路，但是不要全盘照抄，毕竟每个卖家碰到的状况都不一样。
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状况一：账号疑似被盗用
成功解封时间：预估 3 日（以亚马逊实际处理时间为主）
问题描述：这是比较早时间的问题了，还记得 2017 年第一波亚马逊日本站点的卖家” 被盗账号潮 “，这也是为何亚马逊会开始要求设置两阶段验证的起源！亚马逊除了强制卖家进行两阶段验证之外！顺便杜绝一下多账号的卖家（不过其实很多卖家还是魔高一丈，多手机号码真心不难，只是麻烦．．）
亚马逊警告信如下：
卖家的 亚马逊申诉模版 内容如下，以下仿照亚马逊要求的格式回复！
以下文字版本！依照亚马逊给你的格式回答，我这边举例是真实卖家的案例，原文一字不改，所以就先别管文法用字的问题了，可以参考思路改写最重要！
You wrote:
Inventory management
————————————
I am a small seller, I manage inventory manually, since I only have few items to sell.
Selling history
————————————
I have been selling things on ebay part time for past 10 years. seller id is XXXXX.com
Additional Information
————————————
I am small part time seller
Contact phone number
————————————
626xxxxxx
以上回复后，预估 3 日完成解封！回的很简单，但是这也是亚马逊所需要知道的事情！
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状况二：违法跟卖
解封时间：预估 17 日（以亚马逊实际处理时间为主）
问题描述：大家也知道，不管有心无心跟卖到品牌卖家的商品，卖家就会向亚马逊投诉，如果能够举证的话，亚马逊就会发信来警告跟卖的卖家！这个卖家就是 ” 无心 ” 跟卖到一个品牌，被卖家投诉之后，亚马逊的警告信随之而来！
以下是申訴內容参考，同样的，我是以卖家原文的角度来分享，所以如果用字跟文法卖家有更好的使用，请自行修改！以下是版本截图：
以下是文字版本，给大家参考：
You wrote:
Inventory management
————————————
I got the notification about my Seller Account is being reviewed by Amazon now. I am just assigned to handle the store recently and tried to learn the listing process（可以强调自己是新来的，无心违反政策）It seems that some of my previous listed products need the grants from other sellers.
I remember that Amazon would prompt me during the upload process if the products need grants, but it is strange that I uploaded successfully.
I didn’t intend to sell these products and didn’t intend to earn any profit from them.
These products have been removed.
Please kindly reopen the store as soon as possible.
Selling history
————————————
No
Contact phone number
————————————
+886921xxxxxx
以上回复后，解封时间：预估 17 日完成！回的很简单扼要，就是先道歉，再强调没有出单，没有损害买家权益！毕竟亚马逊是注重消费者体验的平台，买家体验至上，没有侵害到买家权益，拼命强调这点也是可以的！
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状况三：账号疑似被盗用（另外一种解释）
解封时间：预估 11 日（以亚马逊实际处理时间为主）
问题描述：又是一个账号被盗用的实际案例！不过今天有提供另外一种解法给大家参考！
以下是 亚马逊申诉模版 截图 (原文)：
以下是真实申訴內容，卖家原文一字不改！
You wrote:
Inventory management
————————————
I manage inventory manually.
Selling history
————————————
I sell some items on ebay and shopify
Additional information
————————————
I outsource some create listing task to oversea agent to better manage my time. Maybe that cause the suspension. I will try to avoid that.
Contact phone number
————————————
626xxxxxxx
以上回复后，解封时间：预估 11 日完成！强调自己多平台操作，除了亚马逊之外还有 Ebay, Shopify 等等，因为业务关系需要转包给国外同事，因此可能被亚马逊认为是异地登入，而认定被盗账号！
当然以上三个范例，重点简单整理一下：
-
强调没有侵犯买家权益
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强调是新手，或者是新手员工的问题
-
强调外包业务给其他国家团队
-
强调多年多平台经营（不是多帐号，是多平台！）
-
强调非故意，下次保证绝对不会再犯！
当你都解释清楚之后，也可以参考亚马逊的官方页面，以加速审核流程：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=G200320980
如何加速账号审核的页面！很简单，跟亚马逊乖乖配合！亚马逊要请您给他们什么资料，就请交给他们吧。资料越齐全，亚马逊可以越快审核！
以下是亚马逊常会请买家给的资料：
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在亚马逊上经营的时间 （How long you’ve been in business）
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货物库存来源 （The sources of your inventory ）
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估计每个月店铺的营业额 （Anticipated monthly sales on Amazon.com）
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寄送库存数量 （The availability of items for shipping）
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自己零售商店的地址 （The address of any retail locations）
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提供在其他网路电商平台网站的链接 （Links to other websites where you are actively selling ）
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近期出货的追踪信息 （Tracking information for recently shipped orders）
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税号或者 D-U-N-S 号码！（Tax ID or Dun and Bradstreet （D-U-N-S） ）
以上，各位卖家收到小红旗的同时，先不要太惊慌，看看是否有合用的 亚马逊申诉模板 ，进行修改后，再跟亚马逊协商，先预祝各位的申诉之路都走的顺利，但是最好不要被审核！
（BQool 比酷尔编译）
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