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2018-03-29 18:04:00
6

昨天的文章出完之后,很多人私信找我要具体的解决方案。

刚好今天要跟大家聊下最近很多卖家账户突然登陆不进去的事情。两个解决方案都送给大家。

Part   1

第一部分

关于VAT,如果最近你收到这封邮件:

或者这一封:

或者你的后台VAT收到了这个提示,显示VAT被拒绝:

注意抓邮件中的重点:

It has come to our attention that there is a problem with your VAT registration number*******1234 and as a result,your VAT registration number has been declined. The"legal name' and or'address' information in your VAT account does not match the information related to the VAT number as shown on your VAT certificate。

也就是说亚马逊在检索你的VAT证书上的信息时候发现和你后台的注册信息不一致,直接移除了你后台的VAT信息。

如果你遇到了以上情况,我们给您几点建议

  1. 先咨询自己的代理,当时注册VAT填写的注册信息的"legal name' and or'address'填写的是什么,和后台是否是不一致的。

  2. 给亚马逊vat-number-appeal@amazon.com 做简单的说明,主要是以下几点,一定要简单直接:

  3. 简单的模板,已帮数个卖家解决了问题:

Dear Seller support:

I was shocked to receive your e-mail because our UK VAT number GB260***** is applied through a standard procedure, after research every aspect of my account, it turned out that there are some differences between English translated name of my company when we applied UK VAT number and the pinyin name when we registered in Amazon. Please see the attachment for our Vat registration file

这边附上你的VAT税号号码,VAT注册人(公司)名称,VAT注册文件,也可以就名称和地址不同再做个简单的解释。

We sincerely hope to solve this problem. Our tax number has no problems at all and We are actively revising it. 

I hope to hear from you soon!

解决成功你会收到亚马逊的邮件和后台成功修改已验证的提示:

Part   2

第二部分

最近几天很多卖家都联系我账户突然登陆不进去,但是在登陆之前并没有修改任何账户资料。也没有任何违规操作,点开自己的店铺前台,也一切正常。

不要慌!

不要慌!

不要慌!

粉猪非常了解大家的心理,但是这次真的是系统原因,目前为止陆续有几十个卖家联系粉猪了,都成功登陆了。

以下是解决方案:

  1. 你先从注册邮箱给绩效写个简单的邮件,就简要写你账户突然无法登陆,求助。

  2. 如果卖家账户不进去从live chat买家入口联系下亚马逊求助,入口链接:https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&ref_=hp_ab_comp_cu&qid=1431914262&sr=13-1-acs

  3. 如果几个小时之内没有得到回复,最快的时间内给亚马逊打电话,最直接最快速!美国亚马逊客服联系电话:866-216-1072(固话或手机拨打,需要加001,SKYPE可以直接拨打)

本文转载自SurTime卖家生态系统,版权归原作者所有,如有侵权请联系我们删除。

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