好评被删，差评被顶，到底是恶意竞争还是亚马逊算法调整？
近期，沃尔玛在中国掀起一轮关店潮，而Teapplix总裁严旭东也向雨果网透露，沃尔玛方面向其公布了一份名单——三、四百家有中国背景的沃尔玛店铺被怀疑是国际卖家，或为高危店铺存在关店风险。
据了解，沃尔玛方面自2017年旺季前夕，就暂停对华招商，目前已关闭所有对华招商渠道，与此同时，也在大量审核平台上有中国背景的卖家。
沃尔玛近期这一系列动作释放了什么信号？被关店的卖家要如何申诉？“高危店铺”要如何应对关店风险？沃尔玛什么时候恢复对华招商？
严旭东表示，近期无论是沃尔玛方面对华招商政策收紧，还是大批量的沃尔玛中国卖家店铺被关，都与沃尔玛对平台的规范化调整有着密切的联系。
据介绍，当前沃尔玛方面已经制定出清理账号的规划和计划，主要考察以下两方面的内容：
-
卖家账号的ODR>2.4%，并且没有具体的改进计划（订单缺陷率大于2.4%，通常考察发货、订单取消、差评等维度）
-
卖家账号被定义成国际公司（通过国内服务公司注册的美国假公司）
除此之外，也有卖家涉及侵权、售假等因素被关店，但以上两点为普遍原因。
严旭东表示，卖家ODR得分过高，不一定会被关店，但一定要注意“具体的改进措施”，向沃尔玛方面展示自己的运营、执行能力。
如何向沃尔玛证明自己的执行能力，这个维度其实是很难界定的，卖家可以通过第三方信赖的公司认证，也可以通过Teapplix的渠道去认证。
“现在沃尔玛方面公布给我们的名单，主要是去年通过Teapplix注册的公司，当时要求的是美国公司，所有这些店铺都是以美国公司的名义注册的，但经过沃尔玛账户管理部门的审查，怀疑其中三四百家公司有中国背景是国际公司。国际公司对沃尔玛来说是高风险公司，需要重点调查。”严旭东介绍道。
邓白氏，即美国最大的信用评级公司dun&bradstreet，沃尔玛每个卖家都要有邓白氏号码，并通过邓白氏信用评级，如果信用过低，就无法通过沃尔玛的审核。比如新注册的公司，没有任何交易合作伙伴，没有借贷记录、没有交易记录。这样的公司就无法通过邓白氏的信用评级。据了解，邓白氏主要考察的维度是金融交易和银行财务。
严旭东介绍道，当前在沃尔玛平台上可能有500—1000个存在问题的账号，而沃尔玛的首要工作肯定是将平台上所有有问题的账号全部清理完毕，然后才会处理申诉，所以被关店的卖家现在还需要等待。
“沃尔玛现在关注点还在平台现存的问题卖家身上，等平台上的问题账户清理完毕，沃尔玛才会给出明晰的处理意见和方案，就像我们提供的ODR处理方案，就是要求把现有卖家的邓白氏做好。所以现在想申请账号、申诉账号的卖家只能先等待，至于何时可以申诉账号，我们也会第一时间通知卖家的。”严旭东说。
“中国市场是块大蛋糕，沃尔玛不会轻易放弃的，关键是如何去制定执行计划？组建什么样的团队？设计什么样的策略？如何规范入驻卖家？我并不认为邓白氏认证是最佳的解决方案，但现在沃尔玛在中国没有官方的认证手段，只能通过邓白氏认证。我估计2018年下半年，沃尔玛就会恢复对华招商。”严旭东讲道。
“沃尔玛DSP比平台卖家高一级，是沃尔玛精选出来的卖家，DSP的开放对中国的工厂卖家是一个很好的机会，但现在还是邀请制，中国的卖家、工厂现在能做的就是把自己的产品做好，让沃尔玛方面可以看上。这也是2018年沃尔玛平台比较大的动作。”
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
