速看，再有一款中国神器火了，真相尴尬了

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2018-03-15 12:58:00

3月15日晚上八点，备受关注的中央电视台“3·15”晚会将在央视财经频道与观众见面。

一年一度的315即将到来，一向被视为“假货”重灾区的跨境进口电商，或许又将掀起一场“腥风血雨”。

其中，垂直类零售电商平台成为一大“重灾区”。

1、美妆类电商热点被投诉平台有莎莎网和丝芙兰等，疑似售假以及退款难成为用户热点投诉问题。

2、华为和乐视入选3C家电电商热点被投诉平台，主要问题为发货慢、售后差。

3、转转和闲鱼为二手电商热点被投诉平台，问题主要包括虚假验机和平台处理不公。

4、返利电商主要存在问题为不返利、返利难，涉及平台为返利网。

5、鞋服类电商热点被投诉平台为好乐买与蘑菇街，主要投诉问题为订单随意取消和商品质量差。

相关典型问题和案例将入选2018年3.15前发布的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。

或许我们应该正视一下，为什么海淘假货泛滥？是电商平台无法全面把控海外货源渠道，知假售假，还是因为国内外的品牌授权体系差异，以及质检总局评判标准不同导致的呢？

进口渠道繁琐复杂，真假“李逵”谁能分辨得清？

海淘商品不同于其他商品，其货品来源比较广，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统海淘模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，风险加大。

影响影响因素？如何辨别？

1、国外品牌在中国有官方代理，那么就不会授权给进口电商平台，平台方表示有授权的情况，一般是海外授权，而不是在中国的授权，这种情况是不能拿到100%的授权，但不等于这个平台拿到的是假货。

2、部分大平台在海外没有办法拿到授权，只能是通过官方的子代理拿货，这种情况并不会有授权书。所以当子代理、分代理一多，就很容易被判别为假货，这也突出了进口电商渠道复杂的问题。

3、国外品牌进入中国的产品有多个版本，以奶粉为例，就有英国版、港版、中国大陆版（在中国有授权代理的，有官方销售），这些不同版本的奶粉在口味上并不太一样。

因为奶粉正式进入中国，需要修改或优化它的配方，按照中国国检的要求，这就导致口味不同，包装上也会有些字样不太一样，会促使消费者对其产生质疑。4、批次号的问题，许多产品采购网显示的批次号不一样。比如飞利浦，其在中国有官方代理，同时也可以在进口电商平台购买到，但进口电商平台的价格要比官方代理的价格低，就是因为批次号不一致。另外，也可能是库存货或者差一个型号的原因，导致价格不一样。

5、专柜货与奥特莱斯货的不同。例如奢侈品，有很多消费者在国外海淘或者在奢侈品电商平台海淘一般会包括两个大类：官方专柜以及进口奥特莱斯货。

官方专柜的就是通过授权的。而奥特莱斯货是官方授权代理经营的货物，就是将品牌授权给不同的工厂，用不同的料生产出来的产品，这种电商平台销售比较多。6、进口商品的品类非常多，涉及到了不同的产品、不同的国家、不同的购买渠道、不同的采购渠道，有些即使是比较大的平台，由于品类的采购能力不能覆盖到全国、全球或者各个品类，所以有一部分会向一些小采购商、超市、个人或者比较有信誉的群体去采购，这会导致采购货源不一样。