阿里巴巴国际站:用确定性服务打造标类市场及基础建设
3月6日,下面这张图刷爆了小编的朋友圈:
亚马逊广州仓储中心卖家拉横幅维权
而3月7日刷爆小编朋友圈的,则是这张图:
福布斯最新发布的2018年度全球富豪榜中,贝佐斯成为全球首富
这两张图片放在一起,还真是一场讽刺的对比。
对于大部分亚马逊中国卖家来说,这两年的春节都是不太平的。今年大年三十前夜,大批量亚马逊账号被关闭,直接提示密码错误,账号无法登陆,没有任何邮件提示。而在2017年春节期间,亚马逊同样也掀起了针对中国卖家的账号大虐杀。
我们再来看一组数据:
据亚马逊欧洲平台所提供的数据显示,截止2017年,亚马逊上的中国卖家的份额已达四分之一;
2018年前两个月,又有18万新卖家加入了亚马逊,去年进入亚马逊美国站的约40万新卖家。
显然,坐拥1273亿美元的身家的姐夫离不开中国卖家,那他为什么还痛下杀手,大规模封杀中国卖家呢?
刷单刷好评导致信用危机
据说,这次的猎杀是对刷单账号的惩处。
作为全球最大的电商平台,亚马逊已经被称为美国版的淘宝。大量中国卖家的入驻,把淘宝的做法悉数运用到亚马逊上,部分中国卖家的不合规行为也影响到了中国卖家的整体信誉。
如果你在谷歌上搜索“中国卖家”,会看到以下的结果:
面对中国卖家带来的“强大竞争力”,外国卖家就不干啦,玩游戏首先要遵守基本的游戏规则。你想在亚马逊上玩,就要接受亚马逊的各种条款。
在写review这件事情,美帝人民有着十分执着认真的态度。我们经常可以在各大购物网站上看到一条条犹如小作文一般的评价。
比如随便在亚马逊上打开一个销量比较高的kindle卖家主页,往往会看到许多像下面这位买家这样,写出出洋洋洒洒几千字的pros and cons(优缺点列表):
不同于淘宝上清一色的五星好评,如果买家给出一星差评,那么亚马逊卖家也必须虚心收下。
客户第一的理念是趋势亚马逊运营的根本,那么卖家在亚马逊上的操作也要围绕着用户体验来进行。违反了这一原则,你都会受到亚马逊的惩罚,所以,刷单刷评论的行为会被亚马逊永久封号。
亚马逊对中国卖家的账号审核似乎更严格
由于中国卖家在亚马逊上的整体信誉并不太高,亚马逊对中国卖家更加严格,账号的审查似乎也更加严格,这也导致了卖家更难恢复账号。
当你在亚马逊开设了账号,就代表你同意了亚马逊所设的所有条款;你同意了亚马逊可以关闭你的账号,将你从平台踢出,冻结你的资金;你同意了亚马逊可以随时改变政策......亚马逊可以在没有任何通知的情况下暂停你的账号。
账号被封,不单是你不能在亚马逊上进行销售,之前的销售额也会被冻结,可能还要遭受以下损失:
仓储费
亚马逊贷款
租赁费
员工工资
如果你使用FBA,你还不能把产品卖去别的地方,产品都被挤压在亚马逊仓库
所以,在亚马逊平台上经营,卖家还是要多学习和研究平台的政策和规则,稳扎稳打,诚信合规运营才是长远发展的根本。
别忘了,亚马逊可是一家科技公司,你在这个平台上的任何行为逃不过他们的“法眼”,就看他们是否想深究。