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2022-05-17 17:53:03
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众所周知,亚马逊上不同品类的竞争不一样,如果是一些竞争非常激烈的产品,就很有可能会遭到竞争对手的恶意投诉,这些人钻亚马逊的空子,恶搞竞争对手,搞恶劣竞争,让不少卖家防不胜防。而就在近日,有不少卖家反映到自己的店铺遭到了同一位卖家的恶意投诉,导致自己的产品下架!


01

大批卖家遭同一人恶意投诉


这几天,有不少卖家投诉,说自己的产品突然间来了很多侵权投诉,而且是来自同一个邮箱的恶意投诉,该邮箱shilo@gmail.com投诉的理由都是同一个:仿冒品侵权投诉。


卖家A:

店铺十几个listing收到shil*@gmail.com的投诉商标侵权。


卖家B:

一大早33个产品被这家投诉下架,欧洲全站点, 我们是有自己的品牌的。


卖家C:

法国站10个产品,不带测试购买投诉假冒商品,listing被下架。


并且这些卖家并不是只是投诉一次,而是会接连发起投诉,而下图中的这位卖家就被投诉了18次之多!


 

而更加奇怪的是,这位卖家还没有做品牌备案的产品,listing中的文案并没有品牌词,但是还是惨遭投诉下架了。并且这些被投诉的卖家之间也并没有什么关联,销售的类目也是不一样的,那为什么会投诉成功呢?


有些卖家也试图联系过对方,尝试解决问题,但是这个邮箱直接设置了拒收邮件。但是由于许多卖家都收到了同一个人的投诉邮件,那就可以肯定这是一起恶意投诉事件。


 

对于这些可恶意投诉的人来说,我想所有的卖家都是深恶痛绝的,毕竟每一条链接,每一个产品,都是卖家付出了很多的心血。

 

经过卖家们的一番调查发现,这位卖家投诉的是closhion商标,这个商标隶属于一位中国卖家,真是让人“大跌眼镜”,原来是被“自己人”给搞了!并且这位卖家居然在美国商标局注册了17个商标,在欧盟注册13个商标,并且被投诉的卖家基本上都在法国站点,西班牙站点,特别是意大利站点,所以,敏哥猜想,这位卖家是一家专门搞恶意投诉的服务,真是让人防不胜防啊!


 

02

自作自受,亚马逊已出面解决


那些无故遭殃的卖家已经开始在进行申诉处理了,有一些卖家称,用poa,发票,产品图申诉成功了,有些卖家给平台发送申诉邮件成功了,但是也有一些卖家什么都没做,链接也恢复了。并且亚马逊广告也针对这件事件发布了声明,已经确认这些投诉均为恶意投诉,并且已经将这位卖家拉入了黑名单。据悉,目前已经有不少卖家的链接已经恢复。


 


而那些没有成功的卖家还在申诉中,链接被投诉下架只是一个很短的流程,但是要让链接恢复,那好比是要经过“九九八十一难”。但是也有消息称,亚马逊团队会在本周三(明天)之前恢复所有的ASIN,但是无论如何,没有成功的卖家还是要继续申诉,没有被投诉的卖家也要提高警惕!


我想亚马逊卖家们都清楚,亚马逊对于侵权这件事件的处罚是非常看重的,并且由于新冠疫情爆发以来,加快了电商行业的发展,越来越多的卖家更加注重打造自己的品牌。所以,良性的竞争才能促进这个行业的蓬勃发展!

 




最后我想说

今年,亚马逊卖家的“小心脏”已经再也经受不住打击了,POE暴雷,物流上涨,一波接一波的封号,已经让亚马逊卖家们苦不堪言,大家也只是想安安稳稳的赚钱,平台给卖家们的限制越来越多了,所以卖家们继续把合规化运营放在第一位,把心思放在产品上,不要再难为跨境电商卖家们了!

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