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20180209跨境电商新闻联播

网商动力
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2018-02-09 20:49:00
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“连续几天挂了5个账号,全部是发FBA的。都是经营了4-5个月的店铺。产品都是自建发FBA的,每个店铺评价都在4.5个星以上,没刷单,也没A-Z,各种指标也正常,突然就通知我账号被审查了。亚马逊这是不让人过年了啊!据我了解,我朋友最近也很多这样的情况。大家都是一脸懵逼。”


“一个新账号,刚刚出了几单就被取消销售权,求助!!!这是亚马逊发过来的小红旗。没有侵权,没有关联,也没写什么原因。 就说无法验证我的账号信息。 ”

           

“我昨晚也收到同样的邮件,也是刚开一个月的新账号,新发了十几个listing,出了一个单,客户都还没来得及评价。同问,求大神回答。”

短短几天之内,美鸥网已经收到了数位卖家的求助消息。内容与以上三位卖家所述几乎别无二致,都是莫名其妙就被亚马逊通知封号了。最重要的是,这些被冻结的账号全部都是新账号,运营时间最长的也不过五个月。

不仅如此,还有卖家在收到封号通知后,立马就进行了申诉,却得到了以下回复:



才第一次申诉就被判了死刑,就连招商经理也无能为力,只能劝卖家放弃这个账号。

刚注册好账号正准备大展身手,连个预告都不给,就遭到亚马逊的突然肃清,卖家的心情可想而知。

亚马逊为何要如此大规模地清理新账号?

虽说亚马逊这一次肃清行动来得猝不及防,却也不是无事生非。据美鸥网了解,这些被冻结的账号大部分都有过刷单行为,或是存在关联风险,只有少数卖家的账号是正当运营之时遭到误杀的。还有一些账号是某些公司为了多账号运营通过其它账号买来的,多少会有信息漏洞,一旦亚马逊审核起来,基本上无处可逃

只是按照以往的惯例来说,对于新账号,亚马逊一般都是批量审核的,像这样大批量卖家同时被KO的情况比较少见。

这让小编不禁联想起了不久前的删评事件,细思极恐。当时就有卖家曾预测过:“亚马逊一直都在追求平台规范化、合法化,净化平台环境,规范卖家的账号运营,这一次是针对刷单,下一次指不定又要查哪些违规行为了,还是自求多福吧。”

这样的话,还有必要申诉吗?

当然要!就算卖家确实存在一些违规行为,通过申诉还是有可能将账号要回来的,更不用说那些被误杀的卖家了。

除此之外,美鸥网也要提醒各位被封号的卖家,在申诉时,卖家要先找出账号被冻结的根本原因,如果亚马逊没有在邮件中提示卖家封号的原因,卖家可以针对侵权、账号表现、关联和刷单几方面进行自查。找出症结所在后,再给出相应的提出解决方案以及改进措施。

还有值得注意的一点就是,不要收到封号邮件以后立马就用广泛流传的申诉模板回复过去。套用这些千篇一律的模板不仅无法帮你要回销售权,还有可能直接被亚马逊宣判死刑。最好在一到两天之后再提交申诉,尽量让亚马逊感受到你的诚意和改进的决心。

不管怎么说,申诉的话至少还有一线希望,如果连申诉都不做的话,基本上就只能放弃账号了。

(文/美鸥网  Yan.)

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