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近日，美国权威电商新闻网站EcommerceBytes公布了其第9届年度电商卖家选择奖（Sellers Choice Awards）的获奖名单，共有超过1万名卖家参加了平台评选。
EcommerceBytes的读者通过在四个关键领域——盈利能力、客户服务、沟通和易用性对决赛选手进行排名，最终选出了评分最高的10大电商平台。
总体概括
亚马逊在以上四个指标的综合评分排名第一，eBay、Etsy和Ruby Lane则紧随其后，但这些电商平台在不同的指标上都有自己的突出点。
eBay的综合评分排在第二，但它已经连续第五年在盈利能力方面位居榜首；Etsy综评排第三位，但在“易用性”方面赢得了第一名；第四名的Ruby Lane赢得了“最佳客户服务”平台，Ruby Lane也成为了“最受推荐的电商平台”。
盈利能力
这项指标评价的是卖家在平台的盈利能力。eBay在盈利能力方面名列榜首，其次是Etsy、亚马逊、Ruby Lane和Craigslist。
客户服务
这项指标评价的是平台为卖家提供的客户服务质量。Ruby Lane在今年再次赢得“最佳客户服务平台”，其次是亚马逊、Bonanza、Etsy和eBay。
沟通
这项指标评价的是平台与卖家之间的沟通效果。Bonanza今年再次成为“最佳沟通平台”，其次分别是亚马逊、Ruby Lane、Etsy和eBay。
易用性
这项指标评价的是卖家使用平台的易用性。Etsy今年在易用性方面再次排名第一，其次是亚马逊、eBay、Craigslist和Bonanza。
推荐指数
这项指标评价的是卖家向朋友或同事推荐平台的可能性。Ruby Lane在这方面的评分最高，其次是Bonanza、亚马逊、Etsy和eBay。
在电商平台上销售的竞争是非常大的，这也导致了今年来自多个平台卖家的抱怨，尤其是在搜索结果曝光量、与大卖家竞争的困难方面。
在今年的卖家选择奖中，有许多参与者表示，卖家的规模大小不应该影响搜索结果，也不应该影响他们的盈利。然而，许多卖家认为，平台会将其他因素考虑在内，而不是严格按照消费者关键词搜索的匹配程度来进行排名。
（来源：雨果网）
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