【卖家干货分享】高阶CPC实战技巧系列文章（三）共计 1933字
2018-02-01 23:28:00
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要问亚马逊卖家最怕客户做什么，那A -to-Z绝对是要首当其冲的，赔货赔钱赔绩效，不服也只能憋着，别提多委屈了！
比起退货，A -to-Z给卖家带来的影响要更严重得多。一旦A-to-Z索赔成立，便会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率（ODR）以及完美订单（POP）的分数。尤其是对于销量屈指可数的小卖而言，哪怕是一两个A -to-Z，也有可能让帐号陷入被审核、冻结，甚至被封号的风险当中。
今日，美鸥网从亚马逊卖家处了解到，亚马逊于一个月前修改了A -to-Z规则，买家在卖家退款前取消A -to-Z的情况下，将不再对卖家的绩效造成影响。
划重点：在卖家退款前！买家取消A -to-Z！！
此外，美鸥网还了解到，除了买家自行取消以外，在以下两种情况下，A -to-Z也不会被计入绩效：
1、A -to-Z被亚马逊关闭；
2、买家选择了buyshipping服务，买家说没收到货。
要知道，在去年11月份的时候，买家发起A -to-Z索赔后，即使由买家自行取消，仍然是会计入绩效的。
好在亚马逊已经对这一规则做出了调整，不然的话，小编还真不知道未来还有多少岌岌可危的小卖要因为买家的A -to-Z而被封号。
此消息一出，让卖家饱受各种无理纠缠的心脏终于有所慰藉。同时，也有卖家喊话姐夫，希望亚马逊能够把退货政策也一起给调整了。
对此，小编只想说：“众人拾柴火焰高。说不定建议的人一多，姐夫就有所动作了。梦想还是要有的，万一实现了呢！”
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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