直播电商蓝海市场!82%消费者表示“非常满意”
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有同学这两天遇到了产品的品牌被人更改了,产品ASIN是他自己创建的,但是突然被人更改了其他的品牌名。
他自己没有进行品牌备案过,品牌意识薄弱,所以造成了现在品牌被人更改了。但是在后台,这个ASIN编辑权依然在自己手里,只是品牌无法改过来。
所以提问到是否可以用贴着UPC条码的产品图去申诉,产品包装上没有任何的品牌logo,中性包装,这样子操作是否能够通过审核,然后改回自己的品牌。
实际上之前也有同学遇过类似的问题,不需要慌,只要按照正确的思路来提交材料去申诉,那么很快就能够改回自己的品牌的。
在亚马逊账号的后台找到提出建议这个窗口开CASE,要开英文CASE。
CASE内容只要简洁清晰表达自己的产品ASIN是xxxxxxx,品牌被人更改了,需要改回自己的品牌。
然后附上自己的产品实物图,图片得有你的产品UPC码和品牌,UPC码和品牌LOGO不能是粘贴在包装上。可以用PS,把UPC码和品牌logo给P在包装的正面和方面,要记得是清晰可见。
可以同时开启两三个CASE,也就是说,内容可以稍微做下修改,然后同时开启两三个CASE,这样子解决问题的效率会更高。
而不是只是开启了一个CASE,然后就一直坐等亚马逊回复你。要学会如何高效率有技巧去解决问题,这样才不会白白浪费宝贵的时间。
永远要记得CASE内容要用英文来表达,因为国内客服权限很低,无法给你直接解决问题的,而国外客服权限高,一收到你的邮件,内容表达清晰,一下子就给你解决问题了。
人生哪有那么多时间给你去演内心戏,高效地解决问题才是正确的姿势。
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