卖家必看!深度剖析数据分析在亚马逊运营中的作用(一)
浙江大学MBA特邀企业代表授课导师、温州90后大卖Wade表示,跨境电商模式是传统制造厂商变革品牌出海的主要途径,而一套严谨的运营模式和实操打法,更是卖家占领趋势风口、实现月销百万美金的核心关键。
在Wade看来,传统制造厂商通常情况下选择首次入驻的跨境电商平台一般都会是亚马逊,这实际上与亚马逊本身的平台定位是相关的。相比eBay、Wish、速卖通等主流电商平台,亚马逊平台的消费群体相对高端、买家也会对有品牌和高品质的产品尤为关注、且整体而言入驻卖家所获得的平台利润回报值也相对较高。
以不同年份间亚马逊发展的现存特征来看:
屌丝年:Wade概括2014年-2016年期间为“屌丝年”,平台的运营主要是依靠大量的铺货跟卖和黑科技为主;
门槛年:2017年是一个“门槛年”,因为随着亚马逊A9算法更新、系统调整和平台政策等方面的变化,使得卖家入驻的门槛愈高,运营资格的审核也有所增长;
工厂年:而随着2018年的开年,“工厂年”的说法也随之而来,也许卖家朋友们也很好奇,为什么2018年会是一个工厂年呢?
Wade解释道,因为近年来亚马逊对线上产品质量的把控不断强化,平台对入驻卖家的产品品质要求不断升高;对产品性价比的要求不断升高;且本身AmazonBusiness在2018年全力对工厂的开放,也可得知亚马逊对优质制造型企业的渴望;在此基础上,亚马逊能够给传统制造企业在试水跨境电商、转型升级过程中,帮助其销售渠道的升级,在产品品牌化打造、获取盈利和终端客户资源等方面提供必要的扶持。
具体到运营的手法而言,传统制造型企业究竟该怎么做呢?
Wade说道:“亚马逊怎么做?首先我给大家一个总结:亚马逊很简单,但是简单也有前提——布局思路+运营套路+落地资源+狼性执行力才是卖家真正致胜的核心。”
1、布局思路:核心目的在于爆款的打造
在Wade看来,其实对于任意一个跨境电商卖家而言,运营平台归根结底还是在于对订单销量和利润空间的最大化获取;
而爆款的塑造是老生常谈的话题,卖家可从与爆款相关的曝光量、访问数和转化率三个维度出发,针对自身产品不同的运营和推广方式在选品渠道、新品推广和Listing布局这三个方面做重点突破。
2、运营套路:疏通账号运营9大机制模块
不论是对于亚马逊平台,还是其他跨境电商平台而言,账号布局、选品、爆款Listing布局、站内推广、站外推广、团队搭建、供应链、风险把控和店铺诊断这9大模块,疏通这其中前后运营的利害关系,是初次接触跨境电商的卖家首要考虑的关键所在。
3、落地资源:站内引流及推广
对于初次接触亚马逊运营的卖家而言,首先并不需要对平台站点之外的资源做大规模的获取,而是需要就亚马逊自身站点内部的资源、推广扶持政策有所悉知,在完成亚马逊站内引流和推广的基础上再考虑站外的布局。
Wade表示:“亚马逊站内推广,主要包括了关键词、广告、List入口、秒杀的设置、捆绑营销、买家邮件推荐和移动端推广这几个方面,刚刚从传统制造业转型而来的这部分卖家,更应该比其他同品类卖家花费更多的时间和精力做好布局,例如针对捆绑营销和邮件推荐而言,有点击率、订单转化率和产品复购率需求的卖家就可以对此予以专研,制定出适合自己的营销策略。”
此外,针对亚马逊平台的政策变动、A9算法的调整以及行业规定所发生的变化,卖家也需要及时了解,对应店铺运营做适当调整,切忌“两耳不闻窗外事”!
4、狼性执行力:亚马逊团队搭建
优胜劣汰其实也是跨境电商运作主要的生存法则,参照不同公司运营团队的发展需求,具备创新能力和顽强拼搏精神的狼性竞争力,更是不少电商集团公司领导人去主动奉行的用人法则;
(图/店长日常工作时间安排表截图)
以店长为例,店长每天需要整合对应的店铺产品,做好实时的产品数据分析和竞争对手的数据统计对比,每日主要的工作可围绕Listing数据统计、FBA库存、产品优劣、粗选记录表、竞争对手数据统计表、零售订单统计和每日工作安排这几个方面展开。
“我刚刚开始做亚马逊的时候,我的人生目标是一天50单,但是现在,基本上每款产品每天的销量都能达到400单,所以亚马逊其实很简单,我都已经做到了,你们为什么不可以!”Wade说道。
用数据说话!
(图/卖家店铺每日销量情况)
(图/卖家店铺销售额预览)
据Wade坦言,上述这一组数据来源于2017年11月刚刚开通上线的一家新店铺,整个店铺只有一个产品、只用了一个方法、并且只对接了一种资源,全部是自然订单,中间没有降价,没有做任何活动,却在一个多月后销量突破43万美金!
他表示,“其实这个店铺只做了不到100个测评单,其他全部都是真实订单,而这时候就需要大家脑补一个画面了,新店铺上手30天月入43万美金,那么百万美金还难吗?”
不难!在他看来,新手店铺的实操需要着重掌握好广告+快速review打法:
1、卖家最好使用手动精准、手动广泛、手动词组的广告打法;
2、运营主管需每周优化各自的销量和相关数据报表;
3、重点观察店铺中高曝光、低点击,或者是高点击、低转化的产品,需要及时调整这些产品在原有广告上的精准否定,因为此时的直接删除或者重开一个新的广告是没有任何作用的;
4、对于部分存在高点击、低转化率的核心关键词,并不建议卖家删除,建议卖家在一周后重新下载报表,在去除杂词的情况下,对关键词进行精细和优化;
5、针对上述所提及的关键词和广告打法,卖家需要及时配合快速Review打法,迅速的把Listing推成爆款;
6、运营团队也需要及时监测,持续不间断地每周优化一次数据报表;
最后,Wade也坦言:“跨境电商平台的运营还是有很多的政策变动以及运营细节的,卖家切忌以偏概全,盲目的照抄照搬,任何一个大卖的养成都需要精抓店铺运营的实际现状,有针对性的予以重点突破。”