在大卖的猛烈价格攻势之下,没有产业链支撑的小卖家当如何自处?
导言
做亚马逊的大卖家们主要分为2个派系,一种是以Anker为首的真品牌卖家,这是卖家中的少数;另一种是贴牌卖家,即在公模产品贴上自己logo销售的卖家。
Anker—做好产品,就是Anker的“神话”
总部在长沙,主要做移动电源,充电线,数据线,蓝牙音箱等数码周边产品,业务在北美起步,凭借高质量和好服务短时间内获得了不错的口碑,销量在美亚,日亚,欧洲都很可观,市占率也挺高,经常蝉联亚马逊全球移动电源品类销量冠军。
从品牌角度看
1.产品为王:外观设计、实用功能、耐用品质是其基本要素,把产品做到最精最细,质量最好,无售后问题。
2.用户体验度:无论页面上的编辑,图片的拍摄与后期,站外的促销,都做到了精化,真正的运营人员占整个团队的比重较少,更多的是技术团队,产品团队等等,真正的是为了产品体验度努力的一个卖家。
3.设计以及本土化:如果有真正认真研究用户反馈卡和产品外观的人可能会发现ANKER走的是纯色简约风,研究过大数据和整体受欢迎的产品的外观风格的时候,最受欢迎的恰恰是这种“性冷淡风”。
从营销方式看
在海外,亚马逊和eBay是Anker的主要销售渠道,在国内,天猫和京东也开设旗舰店。
1.博客论坛:对于3C电子类产品,最好的营销方式是博客营销、论坛营销以及Facebook/Youtube等社交营销。Anker以博客营销为主,通过免费寄送产品给红人,进而通过红人测评文章获得关注,或者与网赚红人进行推荐分成的合作。
2.官网展示:Anker非常重视自己官网和论坛的维护,通过ianker.com以及Anker的客户管理 系统,让顾客有较强的归属感和黏度,同时,对于慕名而来的新顾客,Anker官网把产品展示页面的销售链接直接导入到Amazon店铺中来,既化解了顾客 购买时对第三方平台的疑虑和不信任,又把销售转化累积到Amazon店铺中,提升了销售排名。
3.社交网站:虽然在Facebook或者Youtube上,都可以找到Anker的身影,但Anker并没有在社交平台上做特别的推广,因此在社交网站上还有很大的成长空间。
Aukey——轰炸式多平台推广营销
据说前段时间主账号出现了短暂性的关闭,主要原因是被恶意差评触发了机器人审核。但大卖家就是有大卖家的厉害之处,当天就火速救了回来。
品牌方面
傲基Aukey在近期以来集中于SD、Kinja、Woot的品牌营销,产品影响力较之前大幅度提升,卖的台灯、快充与Anker、RAVpower、Taotronics等同类产品功能性能等方面差别不大,价格相当较低,迅速占领了一部分市场。
选品策略,根据对各个跨境电商平台的数据分析,持续挖掘与海外市场需求匹配的产品(包括但不限于移动3C类产品),并以“Aukey”等自有品牌销售。
营销方面
很多大卖都擅长玩独立站,而傲基本身做独立站很多年。有自己专门的推广团队,利用国外的一些掌握推广资源的公司或组织机构,持续性的做大面积促销,推广投入非常大,曾一度出现资金短缺的情况。
当然这种方式对于小卖来说可以学习,但谨慎模仿。对于卖家来说合理的站内站外推广关键是是否可以运用好手上的资源,只有懂亚马逊站内站外整个闭环的人,才能把站外发挥到极致。
说完以上两位大卖,众小卖家都不陌生,人家是实打实的产品技术创新,靠过硬的质量成为知名品牌。尤其是Anker制胜的模式对咱们中小卖家而言几乎是难以复制。
但是…… 其他亚马逊大卖家们的成功之处呢?
泽宝——完美客户服务
代表品牌Taotronics,起初只是一家传统外贸企业,但泽宝顺应发展趋势,从传统外贸企业转型为跨境电子商务企业,目前在深圳关外低调赚大钱,关于市面上其相关消息也相对较少。
泽宝的产品并不像Anker那样是独一无二的,甚至可以说,只要用心去找,在市场上就能找到一模一样的供货商。
“XXX公司有款跟泽宝一模一样的耳机,评分嗖嗖嗖下降得很快,很快就跌破了4分。可见耳机本身质量一般。但是泽宝的同款却能牢牢维持在四星半以上!”因此对于做亚马逊的卖家来说做好售后服务至关重要,毕竟亚马逊是以买家为中心的平台。
在泽宝的店铺里,你可以找到跨境卖家的一个个爆款回忆,泽宝这样体量的卖家又属于入行早的卖家抓住了每个时期的爆款,但是现在人家也没有一直吃老本,如今泽宝把方向转为产品精细化运营,认证研究买家需求,通过私模产品批量的构筑行业壁垒。
其实,通过对这些大卖的运营思路和成长路线分析,可以看出亚马逊的风口已经变了,靠铺货实现爆单,野蛮生长的年代已经一去不复返,小卖家看到的不应该是在大资本大资金面前的绝望,精细化产品运营才是长久之计。
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