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当商品成功售出后,卖家要支付给平台一定比例的成交费,这我们都懂。但是,产品没卖出去,还要交成交费,你怎么看?
卖家A曾在eBay上刊登了一个价值1400美元的商品,但是还没卖出去就被平台删除了listing,最后还欠平台140美元的成交费。
产品还没卖出去,哪来的成交费?
无奈之下,卖家贴出了eBay发的邮件寻求答案↓
大概意思是:
在审查了你的eBay账户后,我们采取了以下措施:
1,删除了你的listing,在该消息底部可以查看被删除的产品列表;
2,除了成交费之外,我们已经将所有相关费用归入你的账户;
你的listing之所以被删除,是因为知识产权权利人通知我们,你未经允许使用了他们的版权图片和文字。
从信中我们可以看出,这位卖家的listing侵犯了别人的知识产权,被产权所有人告到了平台,然后listing就被平台给删除了。
我们不清楚,eBay之所以收取成交费是因为卖家侵犯了另一方的知识产权?还是因为卖家被指控侵犯了知识产权?
但能确定的是,去年秋天的时候,eBay更新了用户协议,新增了一个收费条款,大意如下:
如果我们认为你违反了平台政策,你可能会受到一系列处置,包括限制买卖权利、限制listing和账户功能、暂停账户、恢复政策管理和执行费用等。如果你是卖家,在销售过程中要了买家的联系信息,或者向买家提供了自己的联系信息,即使最后产品没卖出去,可能也要支付适用于该商品的成交费。
这就有问题了,如果所卖商品有时间限制呢?就像另一位卖家问的那样:自己在eBay上卖音乐会门票,但是没有卖出去,于是在音乐会开始的前一天下架了,平台为什么还要收取21.98英镑的成交费?
其他卖家也是各种不满、吐槽↓↓
这是非法夺取,几乎可以看到一群eBay卖家联合一起买eBay的股票,然后起诉董事会违反诚信义务。
eBay这是急需收入么!删除listing就是对卖家的惩罚了……太震惊了,eBay竟然抓住任何机会剥削卖家……
也有卖家说:我们都知道,eBay走了一条很好的法律路线,到目前为止,他们的法律顾问让他们远离麻烦,但是现在他们已经过线了……
eBay方面有人回复说:
对那些被投诉侵犯知识产权,导致被删除而尚未售出的产品,eBay不会收取佣金。对那些确实侵犯了知识产权而被删除的未售出产品,eBay返回了listing费用,但是之前完成交易的成交费没有退回。