在亚马逊施压下年销售额竟增长10倍,这家美国电商6到起飞
昨天小编接到一个卖家爆料,听到这样的话一向敏感度极高的小编仿佛鲨鱼闻到了血腥味道,立马兴奋起来了:
当看到这个热心的卖家所讲的是什么事情后,小编兴奋点立马降低了下来。
我早就知道,不算爆料!插播一条广告:谁再来爆一个新鲜的呗!爆料找小编:99307444。
其实这个事情由来已久,既然卖家关注希望亿恩网出来向整个行业反馈一下这个问题,那今天的文章就来谈一谈国外买家骗货的问题吧。
在YouTube视频网站中小编按照上图卖家给出的关键词进行了搜索,结果如下:
这是一系列专门教授国外屌丝买家如何在Wish上骗取卖家产品的视频教程,搜索结果达到了惊人的12200000条,发布时间跨度最近一个月到两年之前,从时间来看这个话题这个骗术在屌丝买家中很有市场有关注,而且骗术还在不断的进行更新,不断的有新技术新借口出现……
小编认真的观看了其中几个点击量较高的视频,发现一般的套路就是买家利用物流延迟、或者坚持说没有在规定的派送时间内收到货物,这两个借口就足以使得卖家在争端中失败。失败的结果就是买家免费获得了卖家的产品,对于卖家来讲不仅损失了货,还不能收到回款,同时卖家绩效上还会被记录一次。
平台也是受害者,不仅要投入精力去跟所谓的“买家”解释道歉,同时也伤了卖家的心。下图是平台发给骗子的道歉信,他还TM拿出来得瑟:
结合亿恩社区Wish维权群的卖家反馈,不止是Wish平台,亚马逊平台在“致力于成为全球最以客户为中心的公司”指导思想下对于极个别投机买家也是一种没有理由的纵容,只是没有发展成为一种“录视频教程”传授经验的地步。
卖家:“退款率过高限制了高客单价商品在Wish平台上的销售”
看到12200000条的搜索结果、看到动辄上万的点击量,中国卖家结合自己被退款不退货的经历,提刀杀人的心都有了。
退换货本是概率事件,也算是卖家经营成本的一部分,在对抗人心恶的事情上在制度健全情况下不会发展成录视频传授经验的地步,这应该引起平台注意。
卖家有关退货率高低程度心中有一副地图,欧洲国家中首先是法国订单退货退款率最高,骗子最多,法国屌丝没有救了。
南美国家中物流是一个难题,卖家一般会格外注意厄瓜多尔、哥斯达黎加、智利路向的订单。
南亚印度就更不用说了,有人讲即便是各种电商制度健全的亚马逊入驻印度后如果不对其FBA配送进行阉割,一样不会适应印度的国民性……
还有哪些退款高发区,欢迎在文下留言交流。