新年临近的焦虑,你占了几项?
小撕鸡这几天都在想,2018年的第一篇推送应该写一些什么,似乎亚马逊运营环节中一些大家耳熟蓝翔的和热门关心的,我基本都说过了,可能不够全面,但放在开年的第一篇文章,似乎欠妥;
直到上周小撕鸡看到了某ool的微信公众号上推送了一篇关于找差评的新方法,引起了小撕鸡强烈的兴趣,如梦方醒!
所谓的找差评又一招,揭秘真实姓名?
某ool是利用买家的wish list来实现差评买家的定位的,本着实事求是,实践求是的精神,小撕鸡当下就不淡定的尝试了一遍
首先,找到一条Amazon Customer的评论
点击昵称进入该评论人详情页,然后点击wish list,进入该买家的愿望清单;
点击Remember,将该买家加为好友;
跳转后就会出现图中的字样了;
其中Courtney Wilder便是买家的客户信息,可以将其复制到亚马逊后台订单做查询,就可以找到订单资料;
Wish list查找买家信息的漏洞和风险
酷鸟是以黑科技起家的,所以对一些操作行为有一些简单的了解;
这么做看似是能够找到买家的信息,但隐藏了一些BUG和风险,小撕鸡跟大家分享一下我个人的看法:
1.成功率不高
有wish list才能找到买家信息,换言之,没有wish list,是无法关注该「好友」的!
同样listing下的评论人
没有wish list无法添加
有多少亚马逊买家会使用wish list不说,但这毕竟是一个概率事件,再去和订单做比对,有效成功率大打折扣;
2.页面容易被亚马逊封杀
不论手动还是自动「指Remember添加好友」都会有执行页面操作,也就是产生了页面点击和跳转,这样获取到买家的信息是属于亚马逊BUG;
小撕鸡豪赌5毛钱,用wish list添加的人多了,基数一大就会引起亚马逊重视,亚马逊封锁wish list所透露的买家信息只是时间的问题,就像订单详情页那样;
3.为店铺安全带来潜在风险
「早晚被封」这个简单结局还有一个很大的隐患,就是亚马逊机器人很可能留意到添加Remember的IP地址,甚至去跟卖家店铺的登录IP进行匹配,挖出一些“非法操作”的卖家,导致卖家账号受牵连,封店?小撕鸡觉得这不是危言耸听!
谁敢试谁试,反正我不敢
好吧,不管你们信不信,这只是小撕鸡的个人看法,谁敢说不可能的,麻烦文末二维码加我,跟我赌五个毛钱;
当然,小撕鸡一直是以「业内泥石流,干货快递员」自居,既然是新年的第一篇推送,光传播实践的正能量是不够的,也得给出一套自己查找差评买家的解决方案才可以不是吗?
差评订单快速定位,简单有效!
首先,用谷歌浏览器登录amazon,我们还是点击同样的留评中的买家名称进入该买家的详情页;
鼠标右击该用户头像,选择「检查」,进入源代码;
我们会看到,跳出来的用户头像源代码中,我们可以看到两行蓝色底的代码;
其中,红色框内的代码就是该买家的Customer ID
很多卖家在这个时候会很疑惑,我有了Customer ID,要怎么匹配上订单信息呢?别急,酷鸟卖家助手帮你解决这个问题!
登录酷鸟www.kuniao.com,使用评价管理模块下的采集买家ID功能我们就可以拿到买家的订单号,并且和Customer ID一一对应!
酷鸟评论管理模块下
选择采集买家ID
采集到页面如下图:Customer ID、订单号、站内邮箱都有了,联系买家还不容易吗?
采集买家ID
有一些单量比较大的卖家,也可以在用酷鸟完成采集买家ID后,用上面小撕鸡教的方法,从源代码中将Customer ID复制,并在酷鸟中搜索,精准定位!
当然,可能也有卖家会认为,一些买家屏蔽了卖家站内信,又该怎么办?
别担心,酷鸟还有真实邮箱获取功能!虽然目前只开放美国站的邮箱获取,但是能拿到消费者的真实邮箱,直接联系,再也不用避讳亚马逊的条条框框,沟通起来不是更直接吗?
相信小撕鸡的看官们都是有趣的人,都会知道「撞衫不可怕,谁丑谁尴尬」这句经典的段子,小撕鸡一直觉得,其实,卖同一个商品,实现同样的功能,也都是同一个道理不是吗?