同做亚马逊:你订单跌成负数,别人却被大佬看上估值超5亿
删评是个老话题了,小编之前也曾总结过“真实购买的VP评论被删除”的情况,但当时卖家表示这是请朋友模仿的真实购买,并非纯粹的“真实评论”,事后被平台按图索骥了。但最近卖家们反映的情况有些蹊跷。
这说明亚马逊的检测机制已经足够敏锐,除了能够及时监测到新评论,其对评论的真实性也有了可靠的判断标准,以至于刷单卖家内心颇感绝望。
这位卖家表示很无语,好好的评论都被删了,但是出手很怪呀,只删好评不删差评是什么情况?其实我们可以反过来推测,一般的刷单是卖家给自己listing刷好评,只有竞争对手可能会给上差评,但会误导买家购买“非优质产品”的是虚假好评而非差评,差评只会让好产品被埋没但不会让买家吃亏,因此从买家体验角度出发,亚马逊将“虚假好评”作为检测的重点没毛病。
上文已经说过,好评是平台检测的重点而差评不是,下面这个案例就是一个佐证↓↓
这位卖家发现一个差评,根据经验判断这是竞争对手的陷害,于是一纸诉状告至亚马逊,然而结果让人大跌眼镜:差评还在,自家的50多个好评没了……
这让卖家悔恨不已:如果不是自己主动举手,这把火可能也烧不到自家后院。所以,自己有虚假评论的卖家注意了,收到对手差评,需三思而后行。
卖家们反映,当前,除了真实购买产生的留评可能会被误伤,让人有点蒙圈之外,许久之前的评论也可能被拉出来再次被检测,例如图中卖家所说的:连续几个月没有新评论的产品,居然也被删除了一个老评论。
通过以上情况,我们可以确定的是,亚马逊的删评行动仍在大规模地进行,新旧评论皆在检测范围内,除了虚假嫌疑的评论会被删除,与之相关的评论也会被牵连接受检测,同时,删评之后产品排名也会大受影响。经营不易,各位且行且珍惜。