对话Anker阳萌: 大道至简 重要的只有一件事
KYC
Know Your Customer，对帐户持有人的条件审查和备案（对平台卖家身份审核），是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础。卖家只有在亚马逊验证团队审核通过后，才能在平台销售。
FBA
Fulfillment by Amazon，亚马逊物流。由亚马逊提供高标准的，包括仓储，拣货，包装，配送，客服和退货在内的所有物流服务。
A-to-Z
Amazon A-to-Z Guarantee claim，亚马逊商城交易保障索赔，又称“A-to-Z索赔”，是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起A-to-Z索赔，保护自己的利益。
Listing
产品页面，李思婷，主要负责产品功能介绍，描述，产品展示等对外宣传工作。
Review
在详情页面对商品的评价。
Feedback
是客户购物后对整体的购物体验的评价。
区别：Review是前台的评价，Feedback是后台的评价；Review直接影响销量，Feedback决定卖家生死。
Amazon's Choice
亚马逊推荐的标签，是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签，目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外，亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice，这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。
Amazon Echo
是一个以语音控制为主，并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。
Bullet Points
要点，短描述。就是你所销售的产品的关键特性，也就是你产品的卖点，能够让买家一眼看上去就被吸引，从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。
Product Description
长描述。
UPC码
Universal Product Code。在亚马逊上传产品时，大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码，有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型)，最常使用的是UPC。
EAN码
European Article Number，是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。
GCID码
Global Catalog Identifier，即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案，亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。
在亚马上平台上传产品，卖家就必须提供UPC码EAN码，但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码，则无需再购买UPC码或EAN码。
ASIN码
Amazon Standard Identification Number，亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。
Negative Feedback Rate，差评率。
Filed A-to-z Claim Rate，投诉率。
Service Chargeback Rate，信用卡拒付率。
ODR（Order Defect Rate），订单缺陷率 。
Best Seller Rank，商品排名。
Best Sales Rank，销售排名。
Serach Ranking，搜索权重排名。
Search Terms，关键词。
Account health，账户的日常健康度。
Seller rating，各项服务指标打分后的综合分数，代表着你服务于买家的服务质量。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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