写给跨境新卖家-wish和速卖通上2美金全球包邮是怎么做到的?
每次亚马逊要测试什么新功能,总是会有那么几个倒霉的卖家被误伤。最近就接连有几位卖家向美鸥网透露,因为系统原因,卖家设置的促销活动总是出现问题:
“之前发现有一个新订单的价格和我设置的不一样,然后我就去后台看了一下,发现这个订单打了8%的折扣。可我明明只设置了买2件减8%的促销,这个客户只买了一个,不应该有这个折扣的。”
开了case后,客服给出的解释却是:促销的系统有时不太稳定,所以才会出现这样的问题。
我晕,还好这个卖家比较细心,会去查看订单详情,这样是换成粗心一点的卖家,说不定这个8%的折扣就白白送给顾客了……
还有一位卖家也反映道,自己设置了每买一个A产品,B产品即可享受打折的促销活动后,购物车竟然不翼而飞了!
不仅如此,还有一位卖家表示自己也遇到了同样的情况,在客服的帮助下才解决了这个问题。
这是什么操作?小编也是看不懂了……
难道真如开头所说,亚马逊最近在测试什么新功能,这些卖家只是被实验殃及的小白鼠吗?
根据以往的经验来看,虽然这个概率比较小,但也不能完全排除这种可能。亚马逊在对新功能进行测试的时候,系统可能会出现一些不可预料的错误,导致卖家在使用过程中遇到问题。
当然,就算不测试新功能,美亚的系统也一直是卖家们的一个吐槽点,时不时要内分泌失调一下。很多混迹多年的老江湖们早就已经见怪不怪了。所以,小编一时也无法判定究竟是什么问题导致的系统出错。
不过,小编还是要提醒一下各位美国站卖家,仔细核对一下最近的订单信息,以免出现第一位卖家那样的情况。一旦发现不对的地方,及时联系客服帮忙解决。