写给跨境电商新卖家-做跨境电商怎么发货？

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2017-12-27 19:27:00

在没有品牌备案的情况下，对付跟卖的最佳办法就是产品差异化。许多卖家为了节约成本，会选择在产品上贴贴纸这种简单粗暴的方式。那么问题来了，在此之前购买了该产品的买家如果想要贴纸的话，该不该寄给他呢？

最近，小编在行业论坛里就发现了这样一篇帖子：

就因为改了listing，广告里多加了两张贴纸，价格也加了一加币，然后这个改之前下单客的户要免费贴纸。我这不灵光的脑子，不同意还跟她硬杠，然后就没有然后了。（背景有点长，告诉我亚马逊上还是不要嚣张啊）账号是申诉不回来了，但是亚马逊无限期扣留账户剩下的钱，求大神指教钱怎么申诉回来。

……

仅仅是因为卖家不肯赠送那两张贴纸，买家就直接向亚马逊投诉其卖假货，接着，这位倒霉的卖家就收到了这样一封邮件：

造孽啊~真是亚马逊大了，什么买家都有。

其实遇到这样的情况，卖家是可以通过申诉把账号要回来的，只需向亚马逊提交聊天记录截图等相关证据即可。

但话说回来，这事也不能完全怪买家。两张贴纸成本也不高，就算加上运费也要不了多少钱，卖家实在没必要因为这件事情去和买家死扛。要知道亚马逊毕竟还是一个注重买家购物体验的平台，就算买家不去亚马逊投诉你卖假货，她发起退货，然后再重新买一个，到时候你损失的还要更多。何必呢？

小编在此也要提醒各位卖家，在产品的销售过程中，难免会遇到那么几个奇葩的顾客，退换货也时有发生。所以，卖家在给产品定价时，也应该将这一部分考虑到预算当中。这样的话，即使真的不幸遇到这样的奇葩买家，也无需与其纠缠，更不至于因此被顾客投诉而导致账号被封了。

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电商跨境卖家写给发货

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