电商价值将达$881亿，巨头都瞄准了这个市场
据数据显示：中东地区的整体互联网渗透率达到57.4%，远远高于世界平均水平的50.1%。这说明中东地区有良好的跨境电商的发展基础。
中东地区的市场体量到底有多大？据不完全统计，到2020年整个中东互联网电子商务的消费会达到500亿美金，未来还会持续增长。据不完全统计，到2020年整个中东互联网电子商务的消费会达到500亿美金，未来还会持续增长。且目前中东的电子商务发展处于初期阶段，存在不可估量的发展空间。
且提到中东，大家脑内浮现的只有两个字——土豪，可想而知民众的消费能力会有多高了。
总之中东市场近年来已经一跃成为跨境电商的黄金地带，连亚马逊都在争夺，卖家更应早日布局。
雨果菌采访了中东最大电商的总经理毛德恩，下面就一起听听他是怎么分析这个市场的商机吧。
卖家介绍
姓名：毛德恩
个人经历：他是Fetchr的总监，生于埃及长期奔波于中东、迪拜之间，做了八年的电商，是中东最大电商的总经理，也是迪拜的电商顾问。
问
您在中东这一片活动也有八年了，我想请问一下您，从电商的角度出发中东地区有哪些能吸引人的点呢？还有就是要注意点什么呢？
答
毛德恩：首先来说说吸引人的点。中东地区，说实话中东地区的潜力还是很大。国家面积大、客户多，消费水平也挺高，所以这个地区还是挺值得开发。
但确实有要注意的问题。比如这边有5亿的人口，他们都说阿拉伯语，所以任何想要开发这个地区的人或企业，你做的第一件事要用阿拉伯语！阿拉伯人不太喜欢用英文采购，你把你的内容翻译成阿拉伯文，他们才能有机会买你的东西；还有你应该把海湾国家（阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼和卡塔尔）当作你一开始的主场；而埃及，埃及那边有动乱，甚至不太稳定，所以那边的开发比较慢。
问
您这边说到中东地区发展的潜力大，那目前为止中东地区发展得比较好的电商平台有哪几个呢？人们比较喜欢在哪个跨境的平台进行购物呢？
答
毛德恩：中东地区目前最大的电商平台有三个，第一个是SOUQ，第二个是Namshi，第三是JollyChic。
阿拉伯人喜欢在美国的亚马逊买货，尽管亚马逊那边只能在美国，但是中东有好的物流公司，你付给他们5美金一年，他给你很多国家的地址，然后你就可以随心所欲的买东西了。
我住在迪拜三年，我在迪拜一直用亚马逊买货。因为这个原因，亚马逊今年3月份花了5.8亿美金，采购中东地区最大的电商平台Souq。Emaar是中东最大的房地产公司，老板是阿联酋人，他是中东地区最有钱的人，他也进驻了电商，采购了第二大电商平台的51%股份，从这点也可以说明中东是个吸引人的地方。
问
可以给我们分国家来具体讲讲吸引人的点吗或者说讲讲他们的潜力？还有就是买家的性别跟年龄比例，可以简单的给我们介绍一下吗？
答
毛德恩：好的，我给大家讲三个吧。首先是沙特阿拉伯，沙特阿拉伯是海湾国家，那边人口是1亿，当地人人口是2000万，剩下的人都是外国人口，那是一个很保守的伊斯兰教国家，你不可以开车，不可以去买东西，很多沙特阿拉伯都上网买东西，所以那边的电商发展潜力非常大。
接下来是埃及，埃及人口有一个亿人，那边的地理位置非常重要，再加上大家如果想开发埃及，很简单，因为只有五个省市，如果你能够处理各个省市的物流，就可以处理整个埃及的电商物流。
第三个是阿联酋，那边的外国人很多，他们经常网上采购，对他们来说上网买东西是很正常的。
性别比例是男68%：女32%，大部分的阿拉伯女孩都很保守，她们注册不用她们的名字，都是用她们老公的名字。年龄的话一般都是是27岁以上，受教育比较高，比较喜欢用便利的方式来进行购物。
问
上面您跟我们介绍了很多，那我们大部分的卖家除了想要知道这些还想要问您一下中东地区电商具体的机遇和挑战有哪些？
答毛德恩：机遇的话，第一阿拉伯的经济压力很小，生活比较休闲，工资工资很高很富余，而且很有时间。第二，阿拉伯家庭观念很重，他们上网购物不仅仅只会给自己买，他们同时也会给自己的家人买，所以每一次购物都是大量的。第三，你们这边想买什么东西上淘宝、京东都可以买得到，但是在中东很多东西都是买不到的，所以电商的机会还是很大。
接下来是挑战，阿拉伯人很急的，如果五天之内没有收货就退货，不要了。想开发这个地区，你们必须要很认真，最重要的就是中东地区没有通讯地址，没有邮编号，实话讲，有邮编地址但是要买，但他们不花钱买。阿拉伯喜欢现金，80%是货到付款，他们都不刷卡，他们就喜欢用现金。
问
除了上面所说的机遇与挑战，还有什么值得注意的问题吗？
答
毛德恩：第一个问题就是语言问题，阿拉伯语，你的内容必须是阿拉伯语，但是除了是阿拉伯语之外，阿拉伯最讨厌他们看到的句子是自动翻译，所以翻译要让本地人翻译。
第二个问题是包装，阿拉伯人一看包装很难看，里面的货物再高档他也不要了，包装上的文字也很重要，你们要用英文包装，不要用中文包装。
第三是宗教和风俗习惯，尤其是沙特阿拉伯，你不能让他觉得你是在伤害他们宗教的。
第四，图片的问题，中东那边的点上平台都是上传单个变体的，比如说你的一个SKU有两个颜色，那么你就要做两个网页上传两次，这样他们购买的时候不会选错颜色，也可以减少退货率。
第五，节日和上下班时间，中东地区的工作时间是礼拜日到礼拜四，所以你的周五是很清闲的，但是你的周日会忙成陀螺。我差不多讲完了中东目前的趋势，我是建议如果大家想开发这个地区的话，我刚讲的这些问题要多多注意。
非常感谢毛德恩先生对中东市场的分享，确确实实让我们认识到中东市场和其他市场的不同与共同点，希望大家可以把握住中东市场和别的市场的不同，抢占先机。那么本期的卖家故事分享就聊到这里咯，各位看帖的朋友们有什么经历想分享的或者有什么问题需要解惑的，都可以在下方评论区给出你们的想法哟，下期不见不散咯！
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