平台自营正侵蚀第三方卖家!2018年卖家如何破局?
亲爱的卖家,
由于以下通知和潜在的电击风险,我们正在删除您在Amazon.fr上销售的某些产品……
以上是亚马逊安全审核团队发给某卖家的邮件开头内容,究竟发生了什么?近期有哪些产品遭遇了安全审查,以至于被亚马逊认定为禁售产品呢?请看小编的调查。
旺季,亚马逊会对节日类的产品进行严格审核,尤其是带电产品,在巨大需求量的情况下又要遭遇诸多的产品安全问题,专利问题等等。
违反“Rapid Alert System for dangerous non-food products”安全机构的认证,这是一个快速警报系统,它能够使31个欧洲国家和欧洲联盟委员会之间迅速交换有关危险的非食品产品的信息,这对消费者的健康和安全构成威胁。
这个欧盟安全机构每周都会更新新的产品安全预警,卖家可以登录http://ec.europa.eu/consumers/consumers_safety/safety_products/rapex/index_en.htm实时查询产品是否在该机构预警产品范围内。
以上卖家的Listing被强制下架,所有的库存变成了不可售,应该是亚马逊收到欧盟产品安全监管部门的预警,此产品对人体有害或者存在安全隐患。
小编通过调查发现,还有一款产品也被亚马逊禁售了——汽车氛围灯,同样有中招的卖家出来现身说法。
这个卖家遇到的是汽车氛围灯,被强制下架后账户安全,没有收到处罚。
一般情况下产品出现问题都是由客户投诉带来的,卖家进货凭证一定要保留好一旦被投诉亚马逊都是会让你提供证明产品来源的信息材料,增值税发票什么的,甚至要你写申诉信,客户投诉质疑你产品真实性,你就找材料说自己无辜呗。
国货当自强啊!
当然不排除老外客户带着有色眼镜看我们,下面这个卖家的截图真的是叫中国卖家想骂娘了。
该老外客户不但给了1星差评,而且用极富歧视性的语言说到:This ### is from China!!!
看后不仅叫人觉得扎心,小编随即联系上这个卖家,这个卖家表示自己已经开了CASE,自己这款产品是家居用品,自信产品没有任何质量问题,老外客户这样诋毁中国货他一定要讨个说法,目前他正在等候亚马逊的处理。
标题原因被禁售主要是标题超出了字数,需要精简一下标题字数,特殊符号不能出现,这个卖家是汽配产品。
还有标题中不能出现品牌名称,欧洲站的汽配类产品标题已经明确表示禁止显示包含以下信息:[车辆制造] + [车辆模型] + [车辆类型] + [车辆发动机类型]。