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当今是数字化时代,用户从被动的接受者成为主动体验和参与品牌营销的一部分。品牌愈发依赖数字技术构建品牌与用户对话的新环境。为了让用户的个性化体验达到极致,从而加深用户对品牌的深入认知和情感联结,追求卓越的用户体验,成为了引领数字营销的新趋势。 为迎合这一趋势,2017 年 12月 6-7 日以“数字重塑体验”为主题的第四届 GDMS全球数字营销峰会在上海商城·商城剧院及波特曼丽思卡尔顿酒店盛大开启。此次盛会为纷繁复杂的行业带来了一个优质的交流、学习平台。 DHL大中华区战略和商业副总裁Christoph Stork作为演讲嘉宾出席了此次会议,他在“品牌电商”分会场中为观众带了一场精彩绝伦的演讲。他以“跨境电商助力中国品牌”为主题,分享了中国企业如何把握巨大的电商机遇,并走出去在全球实现业务增长。 首先,Christoph Stork指出,随着商业全球化以及新兴数字化服务商的大量涌现,跨境电商进一步发展,预计到2020年全球跨境电商交易额将达900亿美元。 他详细阐述了DHL跨境电子商务研究报告的主要内容,并从在全球发展、市场机会、客户需求、跨境电商的主体及产品类别等方面介绍了跨境电商的发展现状,点出企业发展跨境电商的机遇。 Christoph Stork强调亚太地区是全球跨境B2C电子商务规模最大的、增长最迅速的地区。其中,中国市场成为其发展的主要动力,中国企业正越来越多地投资于跨境电商领域,以抢占海外商机。 Christoph Stork还对跨境电子商务的发展方向作出了预测:电子商务的淘金热将会发生在东南亚地区。他还指出跨境电商将会遇到的一些挑战。比如,在品牌拓展方面,目标国家的市场开拓会是一大难关;在消费者方面,语言、支付方式不统一等也会阻碍跨境电商的发展。 他向观众提出要扫清这些障碍,打造国际领先的跨境电子商务品牌,以下5个步骤缺一不可。 1.战略清晰——明确品牌的跨境机会 2.正确的分类——调整产品的供应 3.打造全球当地网上商店——让世界享受在当地购物的体验 4.跨境履约服务 5.跨境直接运输 演讲最后,Christoph Stork以Babyonline和modelones这两个经典的跨境电商B2C案例结尾,为中国企业在跨境电商上的发展提供了良好的借鉴,助力中国企业实现全球业务增长。 随着电商平台上中国品牌的出现和不断成长,中国企业面临越来越多的机遇和挑战。重视海外开拓,将成为中国企业长远发展的强大动力。