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账号关联对卖家来说绝对是一个灾难。只要亚马逊确认了你的多个账号关联,那么必然要求你关闭多余账号甚至强制关闭所有账号,意味着卖家为这些账号投入的精力、物力、财力将全部打了水漂。大家为防关联也做了不少努力,而现在似乎又出现一种新型关联因素,只因上传同一个海外仓地址,互不认识的卖家账号发生关联?!
一位卖家在论坛发帖求助,其账号无故关联了一个陌生账号,进行店铺体检后,报告初步判断是注册手机号关联,不过该卖家的注册手机号码没有过过任何操作,因此怀疑是亚马逊误判。
然而很快便有卖家联系到帖主,表示其也和该账号X产品了关联,随即又有两位卖家出现了同样的情况。
▲图片来源于知无不言
经调查后发现,这些卖家的共同之处在于使用了同一家海外仓,后续又通过海外仓了解到,他们共同关联的账号X同样也使用该海外仓,目前账号X已经被亚马逊关闭。
该卖家判断,很可能因为是后台的发货地址填写了海外仓和电话,导致被亚马逊判定为关联。但是这么多卖家都在使用海外仓,为什么只有他们出现问题呢?
无奈之下 ,该卖家根据这一线索联系服务商进行申诉,然而即便提供了海外仓合作合同依然被驳回,被亚马逊质疑存在伪造之嫌。
对此,有卖家表示使用同一海外仓地址可能会导致弱关联,也有卖家是由于海外仓所留电话号码和邮箱重复所造成的。
一般而言,许多跨境公司都是共用一个海外仓,此前从未出现过因海外仓地址相同而被判关联的案例,因此目前看来这一关联谜云仍然疑点重重。
有卖家回复表示,大型的海外仓地址,都是仓库,一般不会关联的。之前开过case,客服也说不会关联。另外关联陌生账户,之前有英国有碰到过,关联的是一家与其差不多同名的账号,区别是公司地址不一样,并且那个陌生账号是刷单被挂的。建议关联卖家可以申诉一下误判,提供公司法人信息,营业执照,最重要的就是提供一份说明,表示自己仅有这个已被判关联的账号。
有其他海外仓的服务商给出建议,有使用海外仓的卖家可以把海外仓地址上具体门牌号去掉,这一操作并不会影响自提,同时规避关联风险。
实际上,此前亚马逊也出现过多次误判关联的乌龙,有卖家因莫名关联陌生账号而致使大量店铺被封。在亚马逊宁可错杀不肯放过的严厉举措下,卖家无辜中招的情况屡见不鲜。
总体而言,是否因海外仓地址相同而造成关联误判现下还无法妄下定论。我们将继续跟进此事进展,如有最新消息将与大家同步。
众所周知,亚马逊账号关联已是老生常谈。关联因素众多且复杂,今天小吒重新给大家盘点一遍当下已被确定的关联因素。
亚马逊账号关联因素与AI算法逻辑
众所周知,亚马逊平台有着超千万的卖家账号,而且亚马逊是以数据处理和AI算法见长的科技公司,所以判定账号的关联必定有其一套AI算法逻辑支撑。
下面给大家分析一下其大概的逻辑原理:首先,亚马逊出动AI巡逻算法不断的搜集、处理卖家信息数据。然后通过AI算法来打标签,另外一拨AI判定算法定期或不定期的查看卖家标签,发现标签就减分。当然,标签权重不同,减分也不同,当账号的分数减到一个阈值后,AI法官直接判定相应账号关联。
表格包括但不限于以上要点,这些都是导致账号关联需要考虑的因素。我们把表格分成两个部分看,灰色的是事务性因素,绿色的是技术性因素。
先看表格灰色部分,红色字体的是强关联必死项目,一个重复就必死!黑色字体的是弱关联项目,需要在运营中尽可能避免,就像健康的身体需要经常呵护和锻炼。弱关联部分只要涉及到文件(比如:一个图片、一个表格、一个描述等)的,就一定要注意AI巡逻算法检测文件的一致性可以检查文件的MD5值和常规的文件属性,这些反而是人经常看不到和忽略的地方。
解决方案:
1、文件需要在不同的电脑或者云主机上重新保存或者输出一下,确保文件的属性有差异化;
2、文件内容也要少量的调整,至少不能完全一样,哪怕换一下内容顺序、图片背景等。每个因素的避免都有一些可靠的经验,这里只讨论方法,所以就不一一列举了。
总的原则是:让你的账号之间没有任何相关联的因素。
再看表格绿色部分,目前有两个主流的系统性解决方案:
1、1个电脑+1个独立宽带(或4/5G网卡)方案。
2、跨境专用云主机(纯净IP)方案。
采用这两个方案,卖家可以向平台开放所有的权限,包括:获取主机或电脑的IP、浏览器的Cookies、指纹、APP安装等,这样平台可以完整的获取你的系统环境和真实IP信息,账号的第一步体检就会被系统标记成健康状态!AI判定算法是会加分的。
而市面上所谓的防关联浏览器等非系统性的工具,如果你已经用了请尽可能不要把所有鸡蛋放到一个篮子里,毕竟浏览器的整体思路是在对抗和欺瞒亚马逊平台,这类事情总有个魔高一尺道高一丈的交替,谁又愿意成为交替时的炮灰呢?总之还是要安全第一!