EP29跨境电商2018增长新势力大洼地?
近日,小编看到一份外媒的数据,其中显示了亚马逊一年的review总量、各个站点所占的百分比及新卖家收到review所占的比重等相关信息。话不多说,快上车咱们一起去瞅瞅。
据外媒报道,在过去的十二个月里,亚马逊网站上收到的review总数量达到了113,098,076条。这相当于平均每天有309,857条评论,每小时12,910条,每分钟215条。
亚马逊称,卖家的订单留评率一般是10-20%,但卖家们的情况也不尽相同。有些卖家可能是因为产品好或者积极向买家询问产品情况,他们收到的review就会多一些;而有些卖家可能没有积极跟进买家,他们收到的review甚至只占订单总量的1%。
随着时间的推移,卖家评论的数量已经开始下降,因为FBA和绩效指标的上涨,使得他们觉得review不那么重要。
尽管如此,1亿份卖家评论可以显示出,亚马逊卖家今年至少有10亿份订单的市场份额。这个数字是相当的庞大,不过亚马逊卖家的数量也在不断的增加。
在这些超过1亿条的亚马逊review中,亚马逊美国站的review数量就占了50%,可见其在美国所占的市场份额,其次是英国站占了17%,德国站是12%。这大致匹配亚马逊在当地的市场规模。
美国一位拥有评论最多的卖家,仅占Amazon.com上所有评论的0.3%。尽管如此,拥有评论最多的前1000名卖家占了卖家评论总量的25%,可能也是因为这些卖家的销量高。今年有大约1万个卖家,review数量超过1000个。
在英国畅销音乐MusicMagpie占所有卖家评论的2.5%;德国的MEDIMOPS占4.3%;而法国的MOMOX则占所有卖家评论的4.2%。
总体而言,1亿份卖家评论中有4%是负面评论,这意味着亚马逊卖家一年可以接收到近500万条负面评论,因此也可以反映出有很多买家有不满情绪。
令人惊讶的是,加拿大、印度竟有13%的评论是负面的,日本的负面评论数量最少,因为在日本文化中罕见地使用消极情绪,所以这并不奇怪。而中国的评论却是中立居多。
虽然2017年有超过100万的新卖家入驻亚马逊,但他们收到的review数量却很少,今年新卖家只收到了所有卖家评论的6%。这更能表明,新卖家的出单情况并不太乐观,在亚马逊上,大多数的销售额还是被做了几年亚马逊老卖家或者说大卖掌控。这跟当前大多数中小卖家所反馈的情况相吻合。
这份亚马逊review数据,可以让卖家看到2017市场的一些情况。希望对卖家把握亚马逊市场整体规模有一定的帮助。