你知道你客户的愿望清单上有些什么吗?
你是否也有这样的感受——每次剁手网购后,就开始焦急地等待包裹的到来,不停地查看物流跟踪信息,就像表白后期待对方的答复那样急不可耐。其实,比消费者更为关心物流时效的,就是身处旺季的跨境电商卖家。可能你也经常在“物流跟踪信息”中看到“发往某某转运中心”,有时货品在“转运中心”甚至能转上两三天,你是否在焦急的等待?你是否好奇你的货物在“转运中心”究竟经历了什么?本期小编就带着跨境电商卖家的好奇与疑问,来到DHL电子商务的跨境包裹操作中心一探究竟。 一张图告诉你跨境包裹在进入DHL电子商务操作中心后的一整套运作流程: Ivan介绍道,为了迎接今年跨境电商旺季的到来,应对旺季跨境包裹数量的激增,操作中心早在今年旺季开始前,就根据预测的货量情况增配了足够的操作人员,且这一工作也比往年提前一个多月,以确保新增操作人员的综合培训,更好的服务跨境电商卖家。与此同时,DHL电子商务在今年旺季也增加了多个往返于欧美的航班线路,以确保旺季舱位的充裕,给予跨境上卖家更为优质物流服务体验。 “每天上午11点以前进入操作中心的跨境包裹货品,都会在当天处理并发出,高效的处理速度,确保跨境电商卖家对物流时效的要求。”Ivan补充道。 看完小编这一整套的揭秘,是否解决了你心中的谜团?DHL电子商务这样高效的运转,是否打消了你对旺季物流的担忧? 另外,值得注意的是DHL电子商务今年还开通以色列专线,以及开发了经济型包裹。 DHL电子商务在今年旺季来临前,不仅扩建了上海、深圳两大国内操作中心,同时也针对跨境电商卖家的旺季物流需求,推出了跨境经济型包裹。 DHL电子商务经济型包裹针对的就是5美金以下的货品,平均重量在50-100g之间。不仅是因为这样重量的包裹,每年旺季占跨境出口单量总和的50%以上,同时每年旺季物流线务拥堵,这类包裹也是受影响最大。而DHL电子商务的经济型包裹,正是为提升卖家低价、较轻的产品的物流表现,配送范围从大中华区面向全世界范配送,提供包裹到站节点追踪(Arrival at Facility) ,行业领先的配送客户端,助力跨境电商卖家批量创建货物标签,节省卖家宝贵时间,包裹可以直接送至收件人家门口,提高消费者用户体验。