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12月11日,中东最大的电商平台Souq.com推出了亚马逊全球商店(Amazon Global Store),不仅有网站,还有移动APP。从此之后,阿联酋的消费者就可以购买亚马逊上的百万商品,包括衣服、鞋子、包包、手表、厨房和家居用品等。
这个亚马逊全球商店为阿联酋客户提供了完整的本地化体验↓↓
服务方面:买家可以选用英语或阿拉伯语浏览网站、与客服沟通,在大多数情况下,30天内退货还能享受全额退款。
支付方面:可以用本地货币迪拉姆(AED)进行支付,不仅能使用当地的信用卡,还能选择货到付款。
配送方面:Souq的所有配送方式都可用于亚马逊全球商店的商品,包括2-5个工作日送达的优先配送和6-10个工作日送达的加速配送。
Souq是中东地区最大的电商平台,被称为“中东亚马逊”,平台上有840万种产品,涵盖31个分类,每月访问量超过4500万次,且在沙特阿拉伯、阿联酋和埃及都有本地化业务。
亚马逊国际零售副总裁Samir Kumar表示,他们收购Souq的目标是,通过亚马逊技术和全球资源,尽可能为数百万中东消费者提供最好的服务。亚马逊全球商店只是第一步,同时也代表着亚马逊对该地区的信心。他们会继续投资以满足当地人的需求,为他们提供更可靠的购物体验和更多的选择,包括来自美国的独特产品和国际品牌等。
Souq的联合创始人兼首席执行官Ronaldo Mouchawar说,他们的理念和亚马逊的一样,专注于向消费者提供最佳的选择、最好的价格以及方便的购物体验。虽然目前只专注于阿联酋市场,但是他们已经计划将亚马逊全球商店扩展到海湾合作委员会(GCC)的成员国市场(阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯)和埃及。
在跨境电商领域,中东作为一个新兴市场,潜力很大,整个中东的人口结构偏年轻化,人均GDP领先全球,蕴藏着巨大的商机。
世界银行的统计数据显示,中东地区的手机覆盖率高达96%,互联网覆盖率达88%。目前阿拉伯国家(GCC六国、埃及、约旦等)的网络用户已达1亿规模,网络渗透率也超过世界平均水平。
然而,中东的电商渗透率只有1%到2%,其电商市场价值将在2018年达到180亿美元,电商规模到2020年将增长40%以上,这也是亚马逊执意要收购Souq的最主要原因吧~