卖家必读:欧洲增值税VAT十问十答
在昨天卖家峰会的澳洲站分会场,通过亚马逊澳大利亚第三方业务拓展经理Brendan Hall向各位卖家言简意赅的介绍,在场的各位卖家也对澳洲市场基本概况有了一个基本的了解。为了减轻新卖家进军澳大利亚市场的顾虑,此次大会还特地邀请到了三位已经在澳大利亚取得了不俗销售业绩的大卖,现场分享自己的成功经验。
首先给老铁们介绍一下这三位大神:湖南海翼电子商务有限公司(没错,就是你们一直崇拜的Anker大佬)销售总监罗总;摩诺网络科技有限公司首席营销官金总;深圳市佳翔科技有限公司总经理郑总。
怎么样?是不是觉得跟着大神的脚步,心里倍儿有底?
那小编也不多废话了,拿起纸笔,一起来学习这些大卖通过多年摸爬滚打总结出来的经验吧:
海翼:澳洲是一个市场容量很大,发展潜力更大的中高端市场。线上销售潜力较大,整个线上销售只占据销售总额的5%,连6%都不到,市场被线下高价商品垄断,线上销售有较大的机会。消费者看重品牌性以及产品价值。
摩诺:互联网普及率非常高,购物习惯也较为随性,人均消费水平较高,商品的需求量和市场的转化率也很大。
佳翔:澳洲地广人稀,商业形态不是很完善。日常的消费品消费品都需要依靠进口。其次澳大利亚位于南半球,与美国和日本等地区的消费者品形成互补,减少卖家的库存压力。另外,澳大利亚对功能性鞋靴、包等户外用品的需求量很大。
海翼:澳洲消费者追求生活品质,在对价格的敏感度方面较亚洲和美洲国家消费者来说相对弱一些,而且消费习惯非常良好。
摩诺:和欧美国家相比,澳大利亚人民消费水平更高。而且澳大利亚是一个民风淳朴的国家,所以退货率较低,一般在8%左右。
佳翔:澳洲人民消费能力更强,买东西更加注重品质。商品客单价一般高于欧美国家。另外,澳洲消费者较为包容,有什么问题会主动联系卖家,不会轻易留中差评。
海翼:澳洲的制造业在GDP中只占6个点,而中国的制造业却占了49个点。而中国卖家进入到澳洲市场,也需要通过当地卖家去了解澳洲消费者的需求。所以,中国卖家可以与澳洲本土卖家进行互补,共同发展。
摩诺:中国卖家在价格方面更具优势,而且部分中国都有自己的研发团队,可以随时改进产品。卖家也可以将自己在其他站点的经验带到澳洲市场。
佳翔:中国的日用品市场发展的非常成熟,所以对于澳洲本土卖家而言,具有更加丰富的选品机会,满足当地不同的消费需求。
海翼:市场营销推广受阻,bargin power非常薄弱,想要拓展线下的业务,与合作放的交流存在困难。另外,澳洲地广人稀,所以商品的配送也是一个非常大的问题,收费高、时效慢。
摩诺:澳大利亚的人大多来自全球各地,购物习惯不太一样,客源不集中、不稳定。另外,配送也很麻烦,基本都要靠四大快递。
佳翔:物流的延误难以避免,为了提高用户的购物体验,卖家要花很多时间去给卖家解释物流信息。
针对大佬们提出的问题,Brendan表示:亚马逊的FBA配送服务很快就会上线,相信这会给消费者带来更好的购物体验。另外,澳洲站的站内推广及秒杀等功能也即将上线,为卖家的推广提供便利。