电子商务界最常谈论的有关电商使用工具的7件事
2017年购物旺季已然开启，不少跨境电商卖家都进入了旺季冲刺最后阶段，准备借势做出更高的业绩。而小编最近却听到部分卖家抱怨订单没有明显增加，有的甚至不增反减，仿佛正在过一个假旺季。同样都在旺季准备期忙得焦头烂额，选品也相同，为何在最后阶段中小卖家与大卖们的销量差距这么大呢？
答案是Listing的转化率。
不论大小平台，一天的总流量就那么多，如何让这些流量最大化地变成订单是平台要考虑的问题，至于哪个产品出单，哪个卖家出单，他们的选择是看转化率。所以转化率是亚马逊是否给你流量的一个非常重要的因素。而流量的重要性不言而喻，流量代表着销量，代表着哗啦啦的订单。
所以当我们选好市场容量够大，质量过关的产品后，如何获取最多的流量，把自己的产品listing转化率上升到最高是每个跨境电商卖家运营店铺的重中之重。怎样打造爆款，过好旺季？今天小编带你走出迷惑，教你打造爆款Listing，让你赚到更多的美金。
一个优秀的listing有很多变因，但是当你深入研究分析一些好的listing后就会发现，它们背后都有一些共同点和一些潜在的商业逻辑。一般来说，提高Listing转化率可以从下面几个因素入手：主图、标题和关键词、价格、产品描述、价格策略
1
主图
图片在电商平台中的作用就不言而喻了，图片的好坏甚至可以决定一个listing的生死。
当客户搜索到我们的产品时为一次曝光，而当买家点击我们的产品主图之后，再进入详情页面时，这个时候才叫做访客。当曝光量一定，主图的点击率决定了访客的多少。而好的主图转化率都会比一般的图片高。所以在我们经常抱怨有流量没有转化的时候，是否曾想过图片也可以提升呢？
优秀主图的基本要求：
（1）图片的宽度大于等于1000像素，高度不低于500像素。
（2）请专业摄影师或购置专业摄影器材，保证图像的高分辨率。
（3）使用纯白背景，保持顾客注意力在产品上。
（4）从不同角度展示你的产品，可以聚焦展示产品细节。
（5）展示产品包装、尺寸、大小的图片是必须要有的。
（6）拍摄一些产品使用照，有助于买家进行视觉模拟感受。
（7）使用信息图来展示产品的主要功能、退款保证、100%满意等。
Tips：
a.在满足亚马逊对图片的基础要求上，应尽可能跟同行图片差异化。推荐大家自己拍图，注意图片的细节、使用方法、多维度的展示图片、场景图的灵活应用、选用模特等。
b.图片制作过程中建议多参考同类产品的品牌产品，学习他们的图片处理方式，也可以参考国外品牌官网的产品图片，尽可能的本土化。
c. 不要随意地直接download其他卖家的图片，会有被投诉侵权的风险。
2
标题和关键词
标题是写给买家看的，同时也是写给系统看。只有一个合理的标题，才能够清晰地表达出产品的亮点。而关键词是买家搜索的基础，关键词设置的好与坏、多与少，在一定程度上影响着 Listing 曝光量的多少。
比如手表：深度防水、夜光、真皮表带等特殊属性。这些词是用户常搜索的，写在标题上面，用户能够一眼看的清楚。平台系统算法也会给予比较精准的定位，不会给用户造成困扰。
Tips：
（1）尽管亚马逊有自己的算法，但记住你撰写的标题是给消费者看的，亚马逊的算法也是基于人们的需求进行的。确保人们一看到你的产品标题时，想要点击进入了解更多。
（2）为标题增加一些附加价值，比如展示产品的优点或一些与众不同的关键因素。
（3）建议标题尽量长一些、详细一些。如：关键词（主要+次要） + 属性 + 广告词
公式：Main keyword - other keyword-benefit/feature- sales copy;（符合amazon算法的逻辑，更容易被搜索到）
（4）标题的可读性要大于可搜索性，亚马逊是非常注重买家体验的一个平台，所以买家体验非常重要。
（5）注意语法正确。这是很多国外买家非常在意的一点，务必要引以重视。
（5）防止侵权。
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产品描述
首先必须明确一件事，产品描述不必长，只要针对客群写清楚特点就可以了。如下面; It is in slightly grey-yellow or pink color, with fragrant smell and cool feeling. The hemorrhoids ointment clears away heat and toxic material, removes the putrid tissues and stimulates the new tissue growth. It can be used to relieve hemorrhoidal pain, to shrinks swollen hemorrhoidal tissues and to heal anal fissure. 第一句话说清楚颜色和味道，第二、三句话说清楚它的功效。基本上消费者最想知道的信息都在里面了。这样言简意赅而又将产品优点一一说清楚就很好。如果你实在想长篇大论，请将关键词置于句首，突出重点。
4
价格策略
这是部分卖家经常会忽略的一点。对于部分勾选了价格区间的买家来说，价格因素确实影响着 Listing 的曝光展示。另一方面，基于大多数消费者对价格的敏感性，价格合理与否会影响消费者的购买行为，进而反馈到Listing的转化率上。如有一些功能型的产品，功能是一样的，但是价格还是有非常大的差异，如果在排名和各项指标一样的情况下，价高的产品自然不会被买家选择。
在销量不佳的情况下，卖家们可以用韦伯定理的方法来进行价格调试。这是心理学中一个很重要定律。它在营销学中反映的是消费者对价格变化的感受更多取决于变化的百分比。直白点来讲就是，价格上调或下调百分比很小时，这种变化不会被大多数人注意到。调价不应该是一次性完成的。所以，不管你的最终定价是多少，建议从10%开始调，如果成功，然后再慢慢以另一个10%接着调整。定价上，你可以试着换个价格节点，比如不要定$29.99 或者$29.95，可以试着定成$29.87，在能接受的范围内，数值变一个，你会发现它依然可行!
需要注意的一点是，价格是受很多因素影响的，本月的“最佳”价格不一定就是两个月之后的“最佳”。
5
评价
Amazon是一个极其重视用户体验的网站，许多买家都会依据评价来决定购买产品。据研究，近90%的受访用户表示，他们信任网络评价就像他们信任家人、朋友的建议一样，而积极的正面的产品评价容易获得他们的信任。因此大量的客户评价能帮你快速建立店铺信誉，提高转化率。
那么如何提高评价呢？
不要只局限于星星评级。买家在浏览产品listing时，希望看到丰富的内容（产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等）。当你请求买家进行反馈时，可以适当请买家多做一些言语上的评论，而不只是选择星星等级，以便为潜在客户提供丰富的可阅读评价。
为买家提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，通过各种途径，如电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面等请求客户购买产品后给予反馈，留下评价。 你还可以采取激励性措施（例如折扣、免费使用等），用一些小而细致的服务，去让顾客开心，鼓励客户提供分享、反馈。
买家看到的产品评价越多，越有利于产品信誉的建立，越能激起他们对产品的兴趣。 整合你在各个平台和媒体（视频、社交媒体、博客、电子邮件等）获得的评价，展示出来。第三方评价网站（专门提供各个类型产品评价的网站，不隶属于任何制造商）也是一个整合买家评价的好地方。
很多卖家经常简单地按时间顺序显示客户评价，而忽略了评价排序的作用。这将使你错过一个将优良的评级展示出来，说服潜在买家的好机会。 试想一下，评价页面第一页评价全是星级评价，没有丰富的内容评价；或碰巧最上面的两个是负面评价，这样即使其他评价都是积极的，也会严重影响潜在客户对你的品牌的看法。 你可以将评价分为几类，如“最有帮助”、“代表性评价”、“好评”、“最佳语言风格”等，有利于潜在客户全面查看所有的客户评价，而不仅仅被一两个负面评价左右。
Amazon的报告显示，有10%-20%的买家会进行认真地反馈。 他们留下差评的原因主要是以下三种：（1）物流速度太慢。（2）商品与图文不符合。（3）商品质量。但其实这几种都是可控的，大家可以在前期挑选物流和产品时就注意些。特别是现在旺季期间，所有的物流服务无论稳定性、持续性都会下降。卖家可以选择一些受平台认可的物流服务商，在相应的政策倾斜下相较而言因旺季物流问题少很多。DHL电子商务是多个大型电商平台的官方物流合作伙伴，作为电子商务行业中的领军企业，专注发展国内配送、履约服务、跨境配送以及创新型最后一公里配送，为客户提供多样化的选择。除了与亚马逊有合作，DHL电子商务在普源、马帮、店小秘上都有不同的优惠促销活动，注册DHL电子商务的新用户还有优惠券免费领，大家可以点击阅读原文获取优惠详情哦。
Tips：
若一条 Listing 低分评价不断涌现，作为卖家又无法有效解决 Review 中所反映的问题，建议果断下架，停售该产品。因为对于表现差的 Listing, 亚马逊系统检测到后，也会强制撤下的。
一个优质爆款Listing 并不是一蹴而成的，除了以上五大要点因素，你还需在可能对 Listing 产生影响的各个方面下功夫，如时刻关注你多个竞争对手的竞品发展情况等，知己知彼并根据已有的信息针对性地对自己的Listing进行调整。所以，努力做好各个细节才能达到运营的成功从而在旺季获得大丰收！
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