Amazon新工具 Customer Insight客户洞察
随着网购深入人们生活，刷单对于电商卖家和消费者来说都不陌生。近日美国《福布斯》杂志网站报道，中国卖家刷单刷到美国，已经影响了美国人民的生活。
家住美国宾夕法尼亚的女子收到来自中国的不明包裹，打开一看发现里面有一个心形的黑色皮筋。
令该女子疑惑的是，自己没有下订单，为什么会有中国人给她寄皮筋之类的小礼物呢？而且包裹上显示的地址和名字是正确的。关键是这不是她第一次收到包裹，这样的包裹几乎每天一个。
该女子称这些包裹已严重影响了她的生活，有的包裹里还有廉价皮筋，有的就只是一个空盒子，每天扔垃圾也费事。
为什么会有这些包裹漂洋过海来到美国，而且还是免费的？背后原因是中国电商卖家在刷单！
电商平台的卖家为了提高自己的销售额、获得更多的好评，使用了非正规手段——刷单，并有公司专门从事这项业务。刷单公司用假账户浏览产品，比较价格，模仿实际消费者所做的一切，然后再从卖家的商店里下单购物。确认收货后刷好评，并把这些评价视为“已核实”。
两个因素成了跨国非法刷单滋生的温床。
一、由于联合邮政联盟的定价政策和美国邮政服务的补贴，中国公司向美国运送小包裹的成本几乎为零，加之包裹中物品的低成本，这使得向美国发送包裹成了一个快速和成本低廉的有效刷单方式。
二、跨境交易存在法律漏洞，大多数情况下，如果某一产品的买卖双方处于不同国家，则不适用任何规则，法规或法律。在这种情况下，知识产权，消费者安全和邮政法律没有任何实际意义可言。
无论是在我国还是美国，刷单都是非法行为。但刷单之后产生的巨大利益，驱使电商平台卖家不断以身试法。
做电商的卖家都知道，平台上产品的排名是根据销售量排序的，一般销售额高、产品评价好的产品显示在靠前的位置。产品占据首页被消费者搜索到的几率大大的，从而带动更多的订单。
威廉姆和玛丽学院的一个研究小组跟踪了4109名采用过刷单的商家销售情况，发现他们的排名比通过合法手段推广提高了10倍。但也有电商平台卖家和刷单公司因刷单被起诉到倾家荡产的。
近年来，随着电商平台对刷单监管力度的加大，已有不少刷单者尝到了苦头。上周一位做亚马逊的朋友被封了账号，就是因为刷单。
而有这种遭遇的电商卖家不在少数。刷单像玩火，既然想玩必须先想到后果。
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