香港电子商务洞悉|2021年在线消费者将达535万
国内双11狂欢刚落幕，海外的黑色星期五风暴即将到来。 作为跨境电商出口卖家， “双11”顶多就是凑凑热闹或者剁剁手。真正要赚钱的节日，还得看“黑五”。那么关于黑五，以下几点你知道吗？ 01 黑五是一个持续的促销季 每年11月，西方国家进入圣诞季，也是商家打折、消费者血拼较厉害的时间段。黑色星期五（Black Friday）在中国简称“黑五”，它具体指的是每年11月的第四个周五即美国感恩节的第二天，紧接着便是网一（俗称网络黑五）、圣诞节活动，因此黑五被视为海外购物狂欢的伊始。今年黑五大促时间是11月17日~11月26日，网一则是11月27日~28日，但这并不意味着卖家的机会仅存在于这个时间段。事实上很多商家都会提前两周开打促销大战。而谷歌上“deals”（促销）的搜索量从11月初就开始上升了，这比黑五促销时间也早了许多。 美国在线电子优惠券网站RetailMeNot去年的调查显示，85%的购物者希望能在黑色星期五之前就开始促销，购物者的购物兴趣在11月7日达到了21%的峰值。 02 黑五期间消费者更喜欢买什么产品 玩具、消费电子和生活用品是最热卖品类。 根据国外调查数据显示，今年英国和美国消费者在“黑五”选择的前三品类商品为： 消费电子产品58%、服饰54.5%和玩具36%。搜索排名位列前茅的分别是： 平板电脑/笔记本电脑/个人电脑/电视 （搜索该产品的消费者比例达27%） 服装（24%） 智能家居产品（15%） 玩具（15%） 礼品卡（11%） 旅游（8%） 随着中国的科技实力越发浑厚，不少中国制造的科技产品已走出国门，对世界市场造成了很大的冲击。对于中国跨境卖家而言，中高端的创新产品将会成为销售主力。例如各式各样的机器人和智能家居，在今年或未来的“黑五”将会大放异彩。无线、家居、服饰、电脑配件、电子产品也是中国买家在黑五的五大优势品类。 Tips: 大数据告诉你去年美国黑五畅销品 精选 1. Xbox Live12个月金卡会员 - 48.50美元（原价59.99美元） — 每6秒售出一件 2. 面值100美元的美孚加油站礼品卡 - 91美元（原价100美元）— 每8秒售出一件 3. 面值100美元的苹果公司礼品卡 - 85美元（原价100美元）— 每11秒售出一件 4. NAUTICA（诺帝卡）Blue或NAUTICA Classic 100ml男士淡香水 - 7.99美元（原价49.99美元）— 每28秒售出一件 5．英睿达（Crucial）MX300 2.5英寸750GB固态硬盘 - 169.99美元（原价199.99美元）— 每29秒售出一件 6．comfort1800埃及纯棉床上4件套 - 6.99美元（原价79.99美元）— 每30秒售出一套 火爆单品 1．每3秒售出一块手表 2．每4秒售出一件口袋妖怪衍生商品 3．每6秒售出一套乐高产品 4．每9秒售出一台笔记本电脑 5．每13秒售出一块Apple Watch 6．每15秒售出一个Fit bit智能手环 7．每18秒售出一架无人机 8．每20秒售出一套“Speak Out”桌游 9．每30秒售出一台iPhone 7 10．每30秒售出一套Hatchimals宠物蛋 人气商品 热销玩具前5名: 1.费雪霸王龙变形玩具 2.Dreamgear牌街机玩家5代（My Arcade Gamer V）掌上游戏机（含220款游戏） 3.费雪小人物系列城市高架路玩具 4.星球大战传奇绝地大师尤达（珍藏版） 5.轴四旋翼WIFI实时摄像遥控航拍无人机 热销时尚单品前5名： 1.NAUTICA Blue或NAUTICA Classic 100ml男士淡香水 2．斐乐（Fila）VULC 13男士运动鞋 3．Calvin Klein 100ml永恒男士香水或女士香水 4．Calvin Klein 100ml CK Be或CK One香水（男女通用） 5．Akribos XXIV牌AK 813瑞士不锈钢网织男士腕表 小编提示，虽然玩具利润很高，但也不可一味跟风。玩具品类对认证、安全质量及专利非常严格，卖家稍有疏忽便会前功尽弃，追悔莫及。 03 全球狂欢，日本市场潜力巨大 尽管黑五起源于美国，但相关数据显示，黑五在世界其他地区的受欢迎度也在不断上升。尽管每个市场都有各自的细微差别，但在许多情况下，这种增长才刚刚开始。2010年，亚马逊首次在英国发起黑色星期五促销活动，在此之前，英国人只有“Boxing Day（节礼日）”可与之比拟。此后，这活动为越来越多的英国本地零售商所采用。 如果你只在美国推广黑五促销，那么在今年或不久的将来，可能需要开始关注国际市场了。比如离我们很近的日本。虽然日本电商起步晚，但随着日益普及的网上购物，日本消费者已经从传统的购物方式解脱出来，并已经成长为全球五大电商市场之一。日本人均网购的消费金额为1164美金，相当于中国人均消费的两倍，并且超过美国人均网购消费的1156美金。据统计，日本总人口为1.2713亿人，互联网用户中82.8%的用户有过购物经历。日本每年会在7月和12月发放奖金，额度一般不低于三个月薪水，所以日本的网购消费在“黑五”会达到峰值。2016年中日贸易总值为2942.9亿日元，增长20.1%，占外贸总值的7.6%，逐步成为中国跨境电商的下一个蓝海。 04 卖家注意事项 慎重修改Listing 在“黑五”活动期间，不建议卖家修改Listing，不然会导致排名下降，如果被平台检测到incorrect category异常，可能导致产品被屏蔽。 降低价格，提高排名 事实上，在“黑五”来临的前两天，卖家店铺流量已经开始上涨，在利润充沛的前提下适当地降低一下价格，有利于排名的升高。 清货概念 很多卖家因为库存结构不合理或自身运营问题，导致积压很多库存、产品滞销，所以利用此“黑五”之际清理积压库存，优化库存结构。 备货 备货既要充足也要合理，这段时间，卖家的销量大概会占到全年销量比的40%-50%以上，所以卖家库存要备足。小编刚刚接到快讯——亚马逊德国站大面积爆单，两小时被秒上千单，黑五库存直接卖空！真是残暴...直接跟今年黑五无缘。 站外推广 这时候就突出站外引流的重要性了，有做Google、Facebook推广的卖家，可以对自己有把握的关键词进行高出价，做到引流最大化。 Tips: 借助社交平台的节日推广策略 1.推出限时特价、节日套餐、折扣、满减、满赠、抽奖、老会员折扣、节日定制赠品等线上活动，来制造节日营销气氛。 2.借助平台官方发起的节日营销活动，再配合店铺的营销活动与产品主图、标题来吸引流量，从而刺激买家成交。 3.发布贴文，带话题。每天发布几条黑五主题的推送，可以介绍不同的产品。带上#Black Friday# #Black Friday2017#这样的话题，会大大增加曝光量，但是要注意频率。 4.巧用邮件营销：邮件营销适合各类型卖家，中小卖家可以通过邮件提醒现有客户，大型卖家可以通过邮件开发潜在客户。 注重用户体验 想要把产品卖出去，你还要了解消费者，注重他们的购物体验，及时回复他们对产品的疑虑，处理review中出现频率最多的问题，在进行营销的时候，一定要备好充足的产品，以免产生断货问题，这对产品排名影响很大。 最后需要注意一个老生常谈的问题——物流。 跨境物流的链条长，环节复杂且不容易掌控，而优质的跨境物流服务是确保最佳用户体验的一道重要关卡。就这次亚马逊德国站爆单事件为例，FBA库存直接卖空，同时不少德国站卖家也反映后续补充的货物无法入仓，黑五库存已出单一半，恐无缘今年的黑五大促——选用可追踪包裹物流服务的重要性可见一斑。作为电子商务行业中的领军企业，DHL电子商务专注发展国内配送、履约服务、跨境配送以及创新型最后一公里配送，为客户提供了多样化的选择。旗下跨境电商可追踪包裹也是旺季期间不少电商平台的不二之选。DHL电子商务在通途、普源、马帮、店小秘上都有不同的优惠促销活动并且平台用户新注册DHL电子商务还有优惠券免费领取哦！快点击阅读原文获取优惠详情吧！ 希望以上几点能帮助大家在黑五狂欢风暴中，把“双11”花出去的钱，全部赚回来！
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