亚马逊遭众多买家痛斥：你毁了我孩子的圣诞！
距离感恩节还有1天
距离黑色星期五还有2天
距离圣诞节还有33天
于美国人而言，圣诞节的重要性如同中国人过春节，而美国圣诞节大采购一般是从感恩节之后开始的，每年11月的第四个星期四（感恩节）的第二天，也就是黑色星期五（每年11月的第四个星期五，以下简称黑五），就是美国人大采购，开始“买年货”的重要日子。
关于“黑五”的由来有多种说法，其中一种是指黑压压的一片人在感恩节后的星期五去商场排长队购物。较普遍的一种认为看法是，由于这一天是感恩节（11月第四个星期四）后开业的第一天，之后就是美国传统而盛大的圣诞节，人们通常由此开始圣诞节大采购，很多商店都会顾客盈门从而有大额进账，而传统上用不同颜色的墨水来记账，红色表示亏损即赤字，黑色表示盈利，所以把这个星期五叫做黑色星期五，用以表示这一天期待会有盈利。
另外一种说法是，因为商店的打折活动一般都在感恩节结束的午夜（即周五零点）开始，感恩节的次日开始，想买折扣商品的人必须摸着黑冲到商场排队购买，这也可以被视为是“黑色星期五”的一个来历。这种行为有个非常形象的说法，叫Early Bird（早起的鸟儿）。
黑五当天
随着中国电商的迅猛发展，越来越多人拿“双十一”跟“黑五”来对比，虽然同为电商促销节日，但黑五却有着更多的延伸意义。
起源于美国的黑五距今已有50多年的历史，将黑五搬到线上则是亚马逊的“功劳”，其以跨地域、低折扣、商品多等优势（不用出门就能买遍全美国）迅速掀起了一场线上促销大战，并促使越来越多的品牌和商家开始重视电商这个新的零售渠道。相比之下，2009年才开始的“双十一”至今只有8年，其效仿黑五，嫁接“光棍节”这一网络节日，不过这后起之秀发展势头凶猛，大有长江后浪推前浪之势。
黑五对比双十一
黑五是电商促销
过去的这个双十一，全网销售额达到了2539.7亿元（其中天猫最终交易额定格在1682亿元，京东全球好物节从11月1日到11月11日24时累计下单金额1271亿元）。
今年亚马逊Prime Day的销售额为10亿美元，比去年同期增加了60%以上。
而去年黑五当天销售额首次超过30亿美元，达到33.4亿美元，较去年增长21.6%，较两年前增加了近10亿美元。同时，移动端在线购物的当日交易额也创了记录，通过手机和平板电脑的成交额达到约12亿美元，在线交易额同比增长33%，移动端占比超过三分之一，这在美国零售历史上还是首次。不过，这与天猫双十一的1682亿元人民币，移动占比90%还有不小的差距，移动端仍有很大的可挖掘空间。
通过这一串数字，可见促销节日对于电商销售的重要性。
双十一卖了1682亿的马云坦言自己并没有赚钱，马云有没赚钱不知道，但对于卖家尤其是跨境电商卖家而言，就算赚，实际上也没赚多少，一方面是大促的时候利润通常都会压得很低，走量不走价；一方面是卖家们更大目的是趁着大促得到大量曝光，提升产品和品牌的排名，争取旺季过去也不会为资源和流量烦恼。
所以，更多的卖家其实并没有想着在双十一和黑五这样的促销节庆赚上一大笔，而是为长远打算，通过卖更多的货带来持久的流量提升。
黑五不仅是电商促销
随着影响力的不断提升，和阿里巴巴的线下布局，双十一才逐渐成为拓展到多平台和线下的促销节日，早起的时候它也只是一个平台自发的线上促销节日而已。相比之下，有着悠久历史的黑五则是建立在买家为了迎接一年一度的圣诞节而购买“年货”的刚需消费基础之上的。
当下国内有不少平台已经推出年货节这样的平台促销节日，但尚未形成规模，尚未有达到“双十一”这样的影响力。
有刚需做基础的好处是，买家消费时定然是以质量为前提的，而如“双十一”这样的促销节日，可能只是贪一时的便宜，属于冲动型消费，只要价格足够便宜，便有可能促成交易（看看双十一身边有多少人收到货退货的）。
另外一个与“双十一”由电商平台阿里巴巴主导不同的是，“黑五”主要由线下实体百货公司发起的，只是随着电商平台的发展，消费者才越来越习惯通过网络、移动平台购物，形成一个全渠道的节庆。
旺季不只是黑五
提黑五必然会延伸到网一（黑五后的第一个星期一），从11月24日到27日，要知道这不仅仅是一个促销时间，更是一个季节，这意味着卖家的机会不只是局限在24~27这几天的时间里。
以去年为例，早在11月初谷歌上“deals”的搜索量就已经开始上升了，美国在线电子优惠券网站RetailMeNot的一次调查显示，85%的购物者希望能在黑色星期五之前就开始促销，购物者的购物兴趣在11月7日达到了21%的峰值。所以说，或许在以前黑五和网一是一个购物周末，那时候只需要提前一天开始促销就可以了，但现在不一样了，卖家需要提前更多天，或者是3天，或者是一个星期。值得一提的是，去年网一的在线成交额达到了34.5亿美元，较去年同期增长12.1%，超过“黑五”当天的33.4亿美元，但销售增速上仍不及21.6%的“黑五”。
照这增长速度，预估下今年黑五的成交额多少，网一的成交额多少？
黑五&网一成交额增长图
也正是因为低估了“黑五+网一”前买家的消费热情，这几天朋友圈里看到了不少卖家朋友各种断货的“哀嚎”，有卖家苦笑，“每隔几小时就刷新一次物流信息，真的很煎熬”。
大家要清楚一点：开启黑五和网一促销的时间越来越早，旺季提前，准备工作都要提前做好。
移动购物趋势凶猛
嗯，真的是“凶猛”！！这很大程度上得益于Apple Pay、Android Pay（还有亚马逊的Amazon Pay）等一系列网上支付方式，为移动端更加无缝的支付体验铺平了道路，让买家能够在移动端随时随地进行网购。前文提到，去年黑五移动端成交额达到12亿美元，占比31
如何让自己的购物体验更适合移动端，如何让买家开始接受移动购物这个趋势，是卖家们接下来需要更多去考虑的，相信今年的黑五，成交金额中移动端占比会创下新高。
黑五&网一移动端变化图
以越来越爱网购的美国人民为例。此前美国人口普查局的零售数据称，从2003年到2016年，美国平均每年每人网购消费额已经从250美元跃升至超1100美元。
黑五已是世界性节日
无论是黑五还是网一都起源于美国，而且现在依旧是美国人民最追捧的购物节日，但这并不意味着这是一个美国人民专属的节日，它们在世界其他地区的受欢迎程度正在不断上升。
就像现在的“双十一”已经不局限于国内市场，而是“全球购”一样，黑五和网一走向世界很大程度上也得益于亚马逊的不断扩张，而且这种增长越来越快，成为一场全球的狂欢，美国、英国、德国、日本、澳大利亚、新西兰等十余个国家和地区都参与其中，欧美市场是主要集中点。
所以如果你之前都只是做美国站的话，如果有扩张打算的话，是得好好关注一些国际市场了，毕竟每个市场都是有各自的细微差别的。
为什么要做黑五？
“黑五”好做么？不好做。前面说过，“黑五”是一个更刚需的促销节庆，更多的是理性消费，而且你要面对的不仅仅是国内的电商卖家和品牌，还得面对国外的电商卖家和品牌，和线下渠道的品牌，这不仅仅是资源位和价格的比拼，更是产品和服务的比拼，只有更迎合国际化需求，才能在激烈的竞争中占得优势。
简单点说，黑五不仅是一个促销节日（随着“双十一”逐步国际化，将来也是如此），更是一个我们卖家在与国际品牌竞争时检验自己产品是否符合国际化需求的机会。
当下，亚马逊推出“制造+”项目，国家也不断出政策鼓励跨境电商发展，这也要求我们卖家要洞悉消费者需求，做更本土化的品牌，做一个真正国际化的品牌，才能走得更稳更远。
旺季，小心钓鱼软件
旺季来到（不仅是黑五），诈骗骗子们也开始行动了，前几天还有过几次“诈骗邮件”的消息，而在去年的黑五，也曾有过类似案例。
这些诈骗邮件看似来自亚马逊，内容五花八门，大概都是些订单处理出错，无法进行配送，要求点击邮件里的链接进行确认。或者是账户不安全，需要进行验证，要求点击邮件的链接进行验证，这些都属于钓鱼软件，目的是为盗取个人和财务信息。
这些钓鱼邮件与真实邮件非常相似，会把收件人引导至与亚马逊官网相似的页面，要求输入账户信息和密码。因此在收到邮件的时候，一定要格外慎重，亚马逊不会在邮件中要求提供保险号、银行账户信息、信用卡账号、PIN码、信用卡安全码、任何验证信息和密码，务必谨记。
最后插一句，这个黑五可不是我们黑五电商学院的“黑五”，也祝大家旺季大卖！！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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