上线一年跨境营收3亿元,从淘宝转出口电商他说不难
以下文章来源于SellerGrowth卖家成长 ,作者干货最多的
最近被讨论的最多的恐怕就是亚马逊澳大利亚站,目前只有极少数大卖有机会被邀请开设账号,只等平台正式发布就可以开始销售。
虽然亚马逊澳大利亚站的开放将会给亚马逊卖家带来新的机遇,但除此之外下面这个站点的发展趋势不容小觑。
✎欧洲站点概括 欧洲包含5个站点,英国,法国,德国,意大利,西班牙。 英国站虽然是卖家开欧洲站的首选,但是根据其现状来看,也是so so。 法国留评率比其他的站点好一些,销量和销售额上升速度和空间很大。 意大利土豪很多,在价格方面可以比其他的站点高一些,利润比较高,但是差评,A-TO-Z有点多。 西班牙太穷了,做的人没脾气,而且相比其它站点流量和转化最低。 德国站留评率低,品质要求高,退货率也相对高,但是相对好卖。
目前大多数中国卖家还是应用在美洲的模式来面对德国市场,但是从反映的一些问题来看,例如最基本的产品说明书、FAQ、语言、包装等等细节,似乎并没有满足到德国市场本地的实际需求。
德国站比英国站更有潜力?
据招商经理给出的某月数据表明:德国月访问量3080万,英国2950万,法国1560万,意大利1090万,西班牙710万。从数据来看,德国的访问量居然是最高的还超过了英国。
不过事实证明德国站确实比英国站销量好。
德国站是欧洲五个站点中最有潜力的站点,光看各国的人口就能知道,德国八千万人口稳坐欧洲第一人口大国的交椅,德国的富裕程度也是世界上数一数二的还不谈周围德语区的人口(奥地利瑞士,简称DACH区域)。
为什么越来越多的中国卖家被德国站淘汰?
从跨境电商开始兴起的几年来看,德国市场逐渐发展为欧洲最重要的市场,但中国卖家却一直突破不了这个市场,反而越来越多的人被淘汰!
1. 语言问题
虽然德国站的操作跟美国一样,但很多卖家对于德语基本是一窍不通,产品基本都是谷歌翻译,顺带看其他人的产品标题里筛选。(这一步要费很多时间)
2. 产品方面
无论做哪个站点,产品是最关键最核心的基础。只有产品是符合市场需求,产品质量过硬,才能赢得市场。德国人对产品质量要求很高,他们宁愿多花钱买质量好的,也不会花很少钱买质量差的。
3. 包装方面
有条件的情况下,建议使用带自己品牌的包装。一方面防止货运途中商品损坏,另一方面更重要的是让客户对产品品牌有印象,为以后品牌化打下基础。买家以后直接搜索产品可能就直接会带你品牌名一起搜索了。
4.沟通方面
有条件的情况下最好请会德语的人运营,因为如果不懂德语,就算有谷歌,有时候翻译出来的也是莫名其妙(要是遇上不喜欢打标点的客户那真的是扑街。。。。。)
5.时效方面
德国人对物流时效要求很高。如果你能在预定时间送到还好,如果超过预定时间他们会炸,可能就直接申请退款或者开A-Z了,做德国站的话尽量选择时效高的物流,或者FBA备货充足点。亚马逊现在的龙舟计划也可以咨询下,那个亚马逊自营的物流,时效会更有保障。
6.产品说明方面
很多时候我们的产品都没有说明书,有些就算有也可能是英文的,虽然德国人英语水平普遍较高,但是说明书也不一定会费时间看。。。所以这时候就建议在产品描述那一块用德语详细的写出产品的使用方法注意事项等,尤其是一些电器类或者操作比较复杂的产品。
7.VAT是欧洲站每个卖家都必须直面的问题
现在英国已经率先发难,欧洲大陆的各国也逐渐深入,前不久欧盟已经对VAT举行了听证会,相信政策一定会越来越紧。德国的税点在19%,但是每年需要申报12次再加一次年报,所以给税务所代理税务的费用将会非常高昂。
现在大部分公司的账号都是只注册了英国站的VAT,德国站注册的非常少。也就是说大部分卖家是提供不了正规发票的,只能自己现做。
德国促销网站汇总
1 http://www.mydealz.de 2.http://www.dealabs.com 3.http://www.deal-fuchs.net 4.http://grosseangebote.de 5. http://scontodeal.de 6.http://www.gutscheine.de 7.http://www.9deals.de 8. http://www.nightdeal.com 9. http://www.dealzeit.ch
德国人也喜欢物美价廉的东西,贪小便宜的心理也算普遍,review可以体现。
德国人很较真,测评说了给差评,无论怎么说,都是不愿意修改,但是好的质量会留下好评。
德国人对vat及相关发票很看重,假vat有可能会受到律师函,有的买家还时不时的索要发票,同时要求质保必须两年无条件退换货。
总的来说做德国站单打独斗很难,德语团队很重要,关乎listing质量,ppc的acos,各种case的效率等。