黑五在即，亚马逊又抽风？

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2017-11-10 15:39:00

邮件里还聊得好好的，第二天就给了我一个，一星差评。

亚马逊奇葩客户：你要重发一件给我，谁让我是领养老金的人别呀，明明聊得好好的跨境电商做的久了总会遇到几个奇葩的客户跨境派向群友收集了一些，对奇葩客户的哭诉大家共勉故事的发展总是让人措手不及 @叶子：上次客户给了我一星feedback，过两天又给我一星review，无语。 ➜ 什么仇，什么怨 @Roy：我们的儿童玩具，有一个小孩，玩的时候磕到牙齿，受伤了。然后客户直接把他儿子血淋淋满嘴血的图片，传到产品评论那里，亚马逊直接把我们listing关了，说是危险品 ➜ 一点反抗的机会都没有，做亚马逊太难了! @佩总：我朋友的店铺，美国站，窗帘的拉绳，小孩子自己调皮勒到脖子，然后顾客非要怪窗帘。店铺都被关了，还要打官司。 @音符：有一个顾客买了我们的户外吊床，然后来邮件，说我们的吊床质量不好，她女儿坐上去就坏了，我想说怎么可能?!我们吊床挺能承重的呢!结果她女儿……… 算了，不暴露她的体重了，他还写出来，显示很轻的样子。。。。 @先森：我们的产品，是会根据水温的不同发不同颜色的光的，然后客户给我们来差评，说我们的产品，怎么颜色会变的?! ➜ 他买的时候没有看清楚吧，唉，无奈 @夭夭：做电子产品，客户用到没电了，不充电，就说坏了。。。硬要退款买家你给我出来

亚马逊奇葩客户：你要重发一件给我，谁让我是领养老金的人唉，心疼卖家职业坑卖家 @777：碰到专业打假的客户，损失几百美金群友：不是专业想免费买个东西吗? 卖家：是的，电路板都能发现不同，我着实佩服 ➜ 别拦我，我要出国去碰瓷 @橙子：送了70欧的产品给他测评，然后他还要个150欧的产品才留评。我拒绝了，他把我拉黑了。 ➜ 今天欧元的汇率是7.7，70欧元就是539RMB @Kelly：遇到个碰瓷的：客户买了产品，然后说产品有色差，后面留了差评，差feedback，然后我全额退款了。然后客户很爽快的同意了。我叫调整服务观点，好，这个人又来了，说要买个黑色的，然后要我给折扣。但是还没改差评。 ➜ 这瓷碰得，我想拉黑他，可以吗

亚马逊奇葩客户：你要重发一件给我，谁让我是领养老金的人 @Mars：平板电脑，退货寄回来铁块。后来让邮局开证明，最后赢了。 @配辰：退货上传跟踪号，从美国一个地址发到另一个地址，根本不是退给你。这一单赔钱又丢货。最后卖家心痛总结：跨境不适合做利润低，价值又高的东西，尤其是电子产品，客诉一多，根本不够赔。亚马逊退货我一般会让客户寄到当地，申请退货的只有5%会真的寄货，其他都是蒙事的。真正有问题退货的不超过1%。。。。

亚马逊奇葩客户：你要重发一件给我，谁让我是领养老金的人 @小雨：信用卡退单期6个月，5个多月的时候给你退回来。 @懒猫：三十天退货，用了29天，第三十天找个理由说东西有问题，然后退货 ➜ 这时间点掐的很有契约精神 @小萍子：客户非要货到付款，不然就不要了。 ➜ 如果答应了，估计就财货两失了

亚马逊奇葩客户：你要重发一件给我，谁让我是领养老金的人跨境电商好苦啊您这么惨，我该怎么办才好? @YOYO：客户说，我是靠养老金生活的人，生活很拮据，我没钱另外再买一件了，可不可以给我重发一件大码的。(产品五十美金) @夏天：二十几美金，客户说，我以为我要发工资了，结果没发，我很穷，可不可以退款。不知道怎么归类的 @某人：买两个窗帘，非要退回来，我给她一张退货单。不肯，非要两张。说两个窗帘要分开寄回来...... ➜ 肉疼，退货单也贵啊 @冒泡：前两天我们一个包裹4pc，漏发了1pc，我们已经给补发了，买家轰炸式的给我发站内信，发了好多天，也是很强 @小蜂蜂：一个奥地利的客户，买了几十欧的东西，说要退税。卖家心声：关键是，奥地利是欧盟的!! @林枫：之前做东南亚的，奇葩的是，客户退回来，产品的存储里竟然还有他的资料。