有人工智能加持的跨境支付，究竟会发生什么？
之前曾看过一篇报道，说外国人都很忌惮中国人进入某一商业领域，原因是“中国人太会做生意了”，为什么这么说？
报道中的观点是一旦中国人进入一个陌生的商业领域，前期往往都会采取“非常规手段”，比如低价先吸引客流，以补贴的形式吸引客源等，待到占领一定市场份额再恢复原价或取消补贴等。这个可以参考之前的滴滴和优步之争。
说“中国人太会做生意”，小黑看来是褒也是贬：一方面是中国人的勤劳机智吃苦耐劳，另一方面也是中国人“确实太会做生意”，比如最近让众多亚马逊卖家头疼的恶意差评事件就是典型。
有卖家向小黑哭诉，“这是要置我于死地么？一晚上给了我10多20条差评，有这心思时间干嘛不去好好做自己的店铺，也是够拼的！”
碰上这样有组织有预谋的恶意差评，实在让人想哭都哭不出，因为目前能够确实解决恶意差评的方法几乎没有，卖家恶意差评举证难，亚马逊也没辙，也是真心累。
突然想起另一位卖家说过的一句话，“感觉什么平台在中国人手里都会变得异样，越来越觉得亚马逊已经没法公平竞争了，恶意差评恶意跟卖层出不穷，到处恶搞竞争对手，太让人失望了。”
当然，大部分国内的卖家都是踏踏实实在经营店铺，也不能因为几颗老鼠屎就全盘否定勤劳勇敢的人民群众哈~~我们要相信道路是曲折的，但前途是光明！
对恶意差评，除了许愿不要让这些利益熏心的不良卖家缠上，更得学会自我保护。总比坐以待毙好——
评论区域有个“Was this review helpful to you?”，选择“NO”意味着认为这条评论没有任何帮助，依据亚马逊的规则，当达到一定比例和数量的买家点击这个“NO”按钮，该条评论就有可能被屏蔽掉。
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当然，也有出现过达到数量和比例了但评论仍“顽强生存”的案例。还是那句老话，做总比没有做强。
实在不行，就只能找亚马逊官方，举报该买家的恶意差评行为。卖家们可以点击评论上方的“Report Abuse”，亚马逊的绩效管理团队会根据该买家账户的历史情况和账户相互之间的关联情况进行处理。
前面提到过，让平台出面删除这些恶意差评并不容易，这需要卖家需要举证足够细致有力，尽可能详细地说明恶意差评给自己带来的影响。
只是依靠平台并不行，卖家们也得自救，毕竟恶意差评挂在那是直接影响到限量的。卖家们可以多种方式、途径尽快增加订单，拿到好评，加多5星helpful的点击量等等，将恶意差评带来的损失减少至最低。
对卖家来说，当遇到恶意差评的时候，要积极收集对自己有利的证据，如采购订单，品牌授权等文件等，证明自己出售的产品是正品。之后将这些提供给亚马逊客服团队，如果是像上方提到的那样是连续20多条的集中差评，应当重点像平台阐明竞争对手恶意差评的可能性。
受理后，不能就抛下全权让平台处理，只是等待回复，而是应当积极反馈因这些恶意差评给店铺带来的影响和损失，希望亚马逊能够尽快处理。
对于这样的恶意差评，小黑也只能感慨一句，“不仅外国人怕跟中国人做生意，就连中国人也怕跟中国人做生意”。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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