乌龙！深圳前海海关的一份通知单，只是为了规范“刷单”行为
今年的“黑五”11月24号就要来了！
黑五通常是指从黑色星期五持续到网络星期一的连续4天，也叫做Black Friday Cyber Monday (BFCM) 。
据统计，去年BFCM美国在线交易额突破33.4亿美金。这个节日就跟国内的双十一一样，是所有卖家冲刺销量的节日。
基于我们团队对大量独立站店铺的观察以及研究，这一次，我们总结了五大板块，包括：活动预热，网站优化，跟踪定位，营销推广，节后整理来助力你的黑五季。
五大板块，共12条可执行、可模仿的建议，希望帮助卖家朋友们创造“黑五”奇迹。
活动预热
1.发布“黑五”促销活动
首先，BFCM 不是只有那几天。整个黑五季，通常从10月下旬持续到黑五结束。根据NFR的研究，每年有40％的顾客从十月就开始研究电商黑五的销售活动，为黑五买买买做准备了。想一下国内的双十一，商家也都是在10月中下旬就开始为双十一造势了。所以呢，你必须尽早开始准备。
我们挑选了一些预热活动渠道，大家可以参考。
1. 发放折扣码
在coupons & deals 网站上，提前发放一些折扣码。
比较热门的coupons 网站包括：
RetailMeNot
Coupon Chief
PromotionCode
Dealpeddler
2. 论坛发帖
Reddit是国外的天涯社区，几乎所有北美人都上Reddit，它就是个生活大杂烩。几乎任何话题都在Reddit上有一个对应的页面，我们总能找到几个和你的产品相关的页面。
下面是一些可以发布黑五相关话题的reddit板块。
/r/Deals
/r/DealsReddit
r/FrugalMaleFashion
r/FrugalFemaleFashion
r/BlackFriday
/r/CyberMonday
或者在一些知名的折扣码论坛发帖，几个比较热门的包括：
Slick Deals Black Friday Forum ALEX RANK 101
RedFlagDeals ALEX RANK 69
Coupons ALEX RANK 742
3.安装honey（Chrome插件）
Honey是一个聚集大量折扣码的谷歌插件，顾客在网站上浏览时，会自动显示产品折扣码。
“黑五”季的时候，很多人都会使用honey获取折扣码。我们可以提前做好准备：创建一个honey帐户，将店铺名和折扣码一起提交等待批准，申请成功后客户就能在honey找到你店铺的折扣码。
Honey费用：Free
链接：https://www.joinhoney.com/
2.制定促销计划
有一个完整的促销计划，整个黑五季才会不慌不乱。
我们推荐制定一个表格规划产品的促销计划，类似下图这种Excel，标注参加促销的产品和价格，同时设置好促销时间段，打折码等内容。
如果不想用Excel，可以选择合适的Shopify APP。Shopify市场中有一些专门规划活动的插件，我们推荐Product Discount。
费用：$14.99 / month，免费试用30天
网站优化
3.移动端优先
Mobile First！毫无疑问，提升移动端体验是网站优化第一要事。
根据Custora统计，去年的“黑五”有超过26％的订单来自移动设备，预计今年会更多。完美的移动端店铺体验，可以保证最大化转化率。
如何检查店铺的移动端效果呢？
推荐使用免费工具：Mobiletest，可以模拟在不同移动端设备浏览你的网站。
费用：免费版本支持apple，samsung，ipad等6个尺寸。
链接：http://mobiletest.me/
4. 制定应急计划
Shopify有全球部署CDN，后台有负载均衡，正常情况下，一个Shopify店铺理论上可以扛得起百万流量的访问峰值，大家不用担心Shopify店铺因为流量过大崩溃。
如果想测试Shopify店铺服务器负载能力，可以使用这两个工具。
LoadImpact：https://loadimpact.com/
Blitz.io：https://www.blitz.io/
同时，我们还是建议卖家做好店铺后台备份，防范于未然！以确保无论什么原因造成网站崩溃，都可以在最短的时间内恢复正常。
Shopify店铺后台备份步骤如下：
跟踪定位
5. 安装Facebook像素
只要跑Facebook广告，就需要安装Facebook像素。Facebook 像素是应用于网站的一段代码，可以利用这段代码衡量和优化广告，并为广告创建受众，确保向最有可能购买的产品的用户投放广告。
可以在Shopify后台添加你的Facebook ID然后在需要跟踪的页面添加Facebook 像素代码。
6.安装流量跟踪工具
Google Analytics
Google 分析是一个网站分析工具，可以用来分析Shopify店铺的访客，直观地了解Shopify店铺运行的情况，并作出网站优化或者营销的调整。尤其是黑五期间，流量比较大的情况下，这些数据都是店铺运营推广非常宝贵的参考资料。
Compass
Compass 是一个Shopify提供的免费APP，可以检测网站性能，店铺流量来源以及转换率等数据。
7.关注同行
观察学习竞争对手，我们提供三个直接可实施的建议。
1.订阅竞争对手网站，研究他们发送营销邮件类型和频率。
2.留意竞争对手在社交媒体上活动，可以使用免费工具Google快讯查看哪些网站有他们的足迹和广告。
Google快讯：https://www.google.com/alerts
3.使用免费工具VisualPing监控竞争对手网站的更新。
visualping 链接：https://visualping.io/
营销推广
8.制作banner宣传“黑五”活动
制作一个吸引眼球的黑五大海报是必须的，位置一定大，要占据整个首页；色彩一定要明亮；文字信息简明扼要。
如果不知道哪里能找到免费的图片素材，看这里：
v1Burst by Shopify
The Stocks
Death To Stock Photo
Pixabay
Graphic Burger
PicJumbo
morgueFile
也可以直接选择Shopify提供的“黑五”广告宣传的模板（包括网站海报以及Facebook广告海报）：
CreativeMarket
费用：根据所选的模板不同收费
9.制造抢购紧张感
倒计时
这是最直接的制造紧张感的办法，在店铺促销的产品设置“有限抢购时间”和“有限数量”。 类似下图的效果。
通过安装Shopify App就可以达到这个效果，我们强烈推荐Countdown cart by Beeketing，免费。
Timer plus，$4.95 / month 14天免费试用。
近期已购买弹窗
这个弹窗会显示，最近谁下单购买了一个什么，也可以促进店铺转化率。效果如下。
这个效果Sales Pop by Beeketing可以做到。
费用：免费
大转盘抽奖
大转盘抽奖活动的效果如下
我们推荐这个app：Spin-a-Sale - Interactive Email Popup
费用： $4.99 / month 10天免费试用
10.提供24/7服务
活动期间，提高转换率最佳的办法之一就是提供24/7在线服务，你可以在shopify后台安装免费的在线聊天APP Tidio，操作界面如下图。
费用：免费
11.发送营销电子邮件
邮件营销必选的APP就是Mailchimp。
首先你的店铺要安装了Mailchimp，链接好Shopify店铺以后，就可以用Mailchimp做很多邮件营销了。
活动预告邮件
通过电子邮件告诉你的顾客关于“黑五”的促销活动，吸引老顾客的关注，也可以实行对老顾客的奖励。
抛弃购物车邮件
据Barilliance称，每年“黑五”产品被抛弃到购物车的概率高达65%，为减少这个数字最简单和最有效的方法之一就是制作一个精美的Abandoned Cart邮件，一个精美Abandoned Cart需要具备的：
提醒顾客放弃了什么；
提供折扣，使用简短精彩的广告文案；
设置回链，保证顾客可以通过邮件返回店铺购买。
Mailchimp费用：免费
节后工作
12.整理客源
黑五购物节终于结束了，我们需要趁着热度，将所有客户资源整理一下。可以简单的分为3类：
既没有留下邮箱也没有关注任何社交帐户：
此类客户直接放弃；
留下邮箱的客户：
发送一些有特色的欢迎邮件，赠送折扣码，吸引他们再次购买；
已购买顾客：
继续维护，定期发送常规邮件。
对不同的客户用邮件营销的方式，可以提高客户的留存率，促进他们再次消费哦。
• end •
作者 | Jolly
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