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亚马逊在杭州又干了一件事:跨境电商园落地

网商动力
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2017-10-26 20:43:00
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最近一段时间,亚马逊上猛增猛减的大量直评成为卖家关注的焦点,被直评卖家抢走订单的同行卖家也开始以直评差评反击,现场十分混乱。直到昨天,各大卖家群都被一条消息刷屏了:亚马逊将取消直评功能,拒绝一些卖家对review作假。

传亚马逊关闭直评,卖家亲测辩真伪

昨天下午,关于亚马逊将取消直评功能以杜绝近期虚假评论狂涨的消息传出,有卖家称,当天上午还刷了几百条直评,中午睡了个午觉起来就不能留评了↓↓

不止一位卖家印证了这个消息,在此之前是可以留直评的,但昨天下午直评功能确认出现问题。其中一位卖家表示,昨天让代理帮刷的时候对方说不显示输入框了,只能显示星数。有卖家撸袖子亲自验证,结论是直评确实写不上去了,不管是几颗星,都没有可以写评论的地方,就是下面这种情况↓↓

小编以买家账号登录美亚站,打开一条listing尝试写直评,但被提示:To submit reviews, customers must make a minimum amount of valid debit or credit card purchases.(想要提交评论,客户必须达到最小数量的有效借记卡或信用卡购买额度。)

因为消息来得太突然,行业内各种说法喧嚣尘上,一时真假难辨。

直评上不了,是亚马逊关了功能还是系统升级?

对于当前直评上不了的情况,有卖家说是直评功能被关闭了,也有人认为是亚马逊系统升级导致的故障,因为目前的情况似乎是只能差评而不能直评好评,这未免太过“奇特”。或许是因为直评一直写不上,昨天行业内有了“美国站及欧洲站已经陆续关闭直评功能”的说法。

对此,行业机构是怎么分析的?

如图,这家机构昨天表示,下午早些时候,全站都不能做订单评价、直评,经多方测试,初步确定为亚马逊系统升级,目前日本站已升级完毕可以直评,美国站及欧洲站尚未恢复。而加拿大站一直是正常的。

另一种说法是,因为亚马逊调整了评论系统,必须达到相应的评论比例才能留评,比如卖家卖出15个产品才能留评一个,但这种说法看起来更缺乏依据。

截止到发文时间,陆续有卖家反映直评功能已经恢复,再结合行业机构的分析,这次直评故障更像是亚马逊系统升级的一个插曲,期待着直评关停的憨厚卖家可能空欢喜一场。

直评恢复?两类卖家悲喜交加

在直评功能关掉的消息最早传来时,大多数卖家内心都是激动的:这些搞事情的直评终于要被删掉了,这些直评卖家终于要消停了!抢了我的排名,还抢走了憨厚老实的我的订单!现在关掉了,再也不怕被同行恶意差评了。

但接下来即使确认直评真的恢复了,刷直评的卖家也不用高兴。直评上得快删的也快,亚马逊已经把无数个刷直评的listing撸成了光杆司令,直评退去只剩几个VP差评裸奔。同时,直评及VP刷单评论正在被大量删除,有卖家透露美国站每天都在猛删,这直接导致美国站的直评基本被相关机构列入了黑名单↓↓

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