• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式落成

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2017-10-26 16:37:00
32

就在大伙开心放十一假期的时后,小编刚好在论坛上看到有小伙伴这样问。一个 8美金的订单,亚马逊竟然给买家退款了 150美金,老天鹅,是想在中国卖家开心放假的时后海坑一笔吗?

国外的亚马逊卖家论坛也有不少卖家发过相同的帖:

发了一个 15.49美金 的 FBA,结果后来收到退款给买家 146.18美金 的电邮。亚马逊客服说,这是 Goodwill Concessions,也保证会补偿我。

一个 9.44美金 的订单,退款了 104.97美金 。

亚马逊客服回应大意如下

买家客服通常会基于运费相关问题或是其他原因,给于买家优惠。即高于订单金额的退款。这个退款都是由买家客服决定的,卖家客服这边是没有权限去了解买家客服是基于什麽理由给买家这样的优惠退款,这是买家和买家客服之间的保密协定。

这个款项会在 45天之内,补偿给你。如果买家退货到亚马逊仓库,则会在收到退货后的3~5天将这笔款项(Concessions)补偿给卖家。

卖家解读:

也就是说,我需要等候 45天才能拿到补偿,而且这笔钱从一开始就不应该由卖家支付!这个是 FBA 的订单,所有的一切都是亚马逊经手处理的。而且我非常确定商品是没有问题的,就算是我们的服务不好,退款也应该是商品原本的价格 17美金,而不是 104美金!退款商品的全额费用 17美金 完全是可以接受的,但 104美金 完全不能接受。

小编总结

总而言之,这篇主要是和各位小伙伴们分享这信息,如果真遇上被超额扣款,你不会知道原因的,这是买家端的客服决定的。至于说退款优惠原因也不得而知,被扣了也不能说什麽,和客服反应基本上是都会在 45天之后补偿给你,请你不用担心。

有被扣到的卖家,不放心的话还是可以开 Case 处理,也是可以等候 45天之后亚马逊会自动补偿到你的账户。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
揭秘跨境电商ERP系统:定义与作用全面解读 跨境电商ERP系统,即企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是一种集成的管理信息系统,它建立在信息技术基础上,以系...
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势 在全球化的电商浪潮中,Jumia作为非洲领先的跨境电商平台,吸引了众多商家和消费者的关注。本文将深入探讨Jumi...
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
跨境电商全解析:深度挖掘Temu平台的优势与挑战 随着互联网技术的飞速发展,跨境电商成为了全球贸易的新宠。Temu平台作为新兴的跨境电商平台,正吸引着越来越多商家的...
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
Temu:拼多多的海外扩张之路 随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中南亚印度等地区,电商平台也逐渐崛起。今...
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
全球电商版图扩张:中东非洲南美洲及中南亚印度地区电商平台巡礼 1.随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中...
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。