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2022-05-14 17:42:45
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常见问题一:店铺未激活


Q

  店铺Lanch Checklist进度没有达到 100%,这样激活了吗?
A

没有哦。Lanch Checklist 进度一定要达到100%才可以激活店铺。您需要按照招商经理的邮件提示来设置信息 ,然后再检查下是否已经上架SKU并设置库存。 








Q



 


Lanch Checklist进度已经100%几天了,一直是Onboarding Aactive状态,啥时候能变为Active?
A

这种情况是账号正在审核中。需要耐心等待。或者使用注册邮箱联系自己的招商经理跟踪。



Q

怎么判断我的店铺是否激活了?
A

激活成功后,在左上角店铺Partner ID下面,为“ACTIVE”状态。



Q

沃尔玛美国站的帮助中心页面从哪里进去?
A

Sellerhelp.walmart.com


常见问题二:开店费用


Q

沃尔玛开店需要哪些费用?有年费吗?有月租和佣金吗,希望有专业一点的解答。
A

①沃尔玛没有年费;

②目前免月租费;

③佣金。按照品类收取佣金,一般在8-15%之间;

④月仓储费+配送费。如果您申请WFS,根据产品重量和尺寸,收月仓储费+配送费;

⑤广告费用。申请了广告,即会广告费用; 


不过,在5月31日前入驻沃尔玛平台,享受前90天50%佣金折扣;在6月30号申请加入WFS并发送至少一件产品到沃尔玛配送中心,批准后享受最多10,000件商品10%配送费扣折+90天免费仓储。


常见问题三:P卡收款绑定


Q

绑定沃尔玛的收款账号,一定要用P卡(Payoneer)吗。
A

是的。目前仅支持使用公司P卡,如果您已有P卡账户,可在注册时进行关联。需要注意:关联账号公司名需与注册Walmart的公司名一致。同时我们也建议您提前注册好P卡,这样激活店铺会快很多。



Q

沃尔玛店铺注册时要绑定公司P卡,但我P卡还没有申请下来,店铺还未激活,是否可以延长激活时间?
A

一般情况下,你需要在收到店铺激活链接后14天内完成激活。如果时间不够,可以写邮件向招商经理申请,延长激活时间



Q

我正在注册公司P卡,P卡要求我提供公司的税单?
A

据我们所知是不需要提供税单的,你可以保存截图,然后联系P卡客服处理。


常见问题四:WFS操作


Q

为什么我在创建WFS货件计划时,会分到两个仓库?
A

沃尔玛有大货仓标准仓,你根据自己的需求进行仓位预约。


Q

沃尔玛WFS产品和自发货产品,可以合并吗?
A

可以建议将整个变体转换为WFS配送方式再合并。



Q

沃尔玛订单是否可以使用亚马逊FBA多渠道配送服务?
A

不可以,会有封号风险。


常见问题五:UPC码/运营/广告/购物车/开case


Q

沃尔玛可以上变体吗?
A

可以,表格设置Variant Experience就行

Q

沃尔玛有UPC渠道推荐吗?
A

有。需要卖家自己在正规渠道购买。


Q

UPC码可以申请豁免吗?
A

可以直接在后台开case申请豁免。不过时间需要蛮久的,要耐心等下。


Q

父体的质量分数会影响到整个list的质量和排名嘛?
A

会的。



Q

请问广告账户开通后,我没有投放广告,会被关掉吗?
A

暂时不会关闭。不过还是要尽快把广告功能用起来。


Q


如何获取购物车?
A

最简单的方法是提供最具竞争力的价格(低价)和提升配送时效(使用WFS)。


Q

我有好多问题,想开case,可以吗?
A

可以。建议分开来case,一个问题开一个case,以便客服跟进和处理;

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