中小企业越来越依赖亚马逊Prime,他们开始恐慌……
又是一年销售旺季期,随着跨境电商迅速进化,每一种新趋势都可能决定着电商初创公司的生死存亡,那么选择什么平台进行运营无疑成为了众多卖家的一大难题所在。在ESG集团中国区负责人Christine(陈婷婷)看来,“选择什么平台运营并非是件难题,最重要的一点就是要熟练掌握平台的趋势分析,而任何的电商平台的发展都远远离不开三个阶段的分析。”
选择什么平台运营?卖家需了解平台的三个发展阶段
第一阶段,平台起步阶段。毋庸置疑,平台需要有海量的SKU以及众多的卖家进驻,这是由于它必须有产品在线销售才能最终吸引到消费者。为此,这个阶段的平台将会有许多政策倾向于卖家,例如流量上的支持等。
第二阶段,平台发展阶段。仅仅提供流量上的支持远远是不够的,据Christine介绍:“当平台的SKU达到一定体量的时候,平台的发展阶段所关心的即是消费者的感受,需要注意的是,如果平台的体量要进一步拓展的情况下,那么则务必要加速内部的交付速度。”
第三阶段,平台成熟阶段,亚马逊就属于第三阶段。“踏入十月,许多电商卖家纷纷叫苦连天,喜忧参半,喜的是旺季的即将而来,忧的则是平台的政策越发收紧,关店现象频发。”
分析所进入的平台属于哪个阶段,以实施什么样的策略。如果你所进入的平台是处于第三个阶段,那么平台关账号现象卖家们要引以重视,越是临近旺季期,这越是平台惯用的一种策略,本着“宁可错杀一千也不放过一个”的原则,一旦触犯风险也就意味着店铺危机重重。
单一平台PK多平台?不要把鸡蛋放在同一个篮子!
上述提到平台关账号的危险性,那么对于卖家们来说又该如何降低风险呢?对此Christine阐述道:“要有多变的思维,理清单一平台和多平台的运营思路,不宜把鸡蛋放在同一个篮子里。”
据了解,目前成熟的平台入驻卖家数量层出不穷,国内据不完全统计,从事跨境电商第三方销售的卖家高达60多万,海量的数据,加之竞争日益白热化,导致降低风险的可能性难上加难,随之而来的门槛也越来越高,需要支出的费用无疑是“雪上加霜”,除此之外,欧美地区VAT的严苛性始终羁绊着卖家们前行的步伐。
困境重重,危机四伏,那么单一的平台究竟还适不适合于大卖家们进行呢?这在Christine看来,有利也有弊。“一方面,单一的平台意味着你更专注,团队运作等各方面管理相对而言也较为轻松;另一方面,销售渠道单一,销售压力大,据了解大部分的中国卖家几乎是以海量的SKU铺货模式进行,而单一的平台一定程度上将会局限于店铺的发展。”
除此之外,单一的平台甚至不利于店铺的资源优化利用,假设你是单一的平台,则会认为在团队的运作效率上更为简单,实则不然,她说:“任何做企业管理的人都知道,团队的成长都需要一个时间的过程,但凡你的团队运作效率能够配合多平台多渠道销售的打法,将会大大促其企业稳健长久发展,提高资源有效利用。”
每一个年代都有属于自己的王者,自建站时代有SheIn、棒谷、执御;亚马逊、沃尔玛、eBay时代造就了环球易购、Aukey;每个平台的升期都造就一批又一批的大卖家,现在又有越来越多的平台涌现,如Lazada、Cdicount、Mercadolibre等。“每个平台的上升期都造就一批又一批的‘迷途羔羊’走向成功巅峰,以法国的乐天为例,实现月均销售近百万欧元的并非是大家所熟知的大卖,相反的,恰恰是不为人所知的‘无名小卒’,并且体量也不大,因此对于大多数卖家来说还是要学会具体问题具体分析,灵活运营,抓住机遇,迎接挑战。”她如是说道。