做亚马逊如何控制住店铺ODR指标
嗨,大家好,我是骁君,一个做了7年跨境电商海外推广的老鸟。
你有没有遇到过这种情况,开发的合适的红人都不回复我, 回复率低的可怜,开发信全部石沉大海。
我该怎么办?问题到底出在哪里了?这种情况实际上在海外推广工作中经常遇到。骁君也是遇到了无数次。在总结了N 多次经验之后,我发现这三点非常重要,如果你也遇到这个问题,建议你认真读完今天的文章。
一.基础点:检查吃饭的工具是否正常
正所谓:工欲善其事,必先利其器。我们的武器就是——Google邮箱。你知道要怎么用好它么?使用这个工具有哪些禁忌么?
经常会有新手同学来跟我哭诉,骁君老师,我昨天发了50封开发信,一个都没回我,压力好大。结果我从话术,开发信的表达等等都帮他找了原因,最后发现,原来是邮箱被关进小黑屋里面了。收件人都收不到我们的邮件,怎么才能得到回复呢?
所以建议新手学员,在用Google之前,特别是新注册的谷歌邮箱,要养一养。我们先来看看Google邮箱官方使用说明“如何避免我们的邮件被判定为垃圾邮箱或者被屏蔽”。Google的官方解释非常复杂,结合我们的工作实际需求主要总结如下:
Google的官方解释非常复杂,结合我们的工作实际需求主要总结如下:
1.1 批量开发红人的一定要注意
很多同学喜欢批量发送邮件,如果你是新邮箱,那么一定要注意批量开发红人的频率和时间以及每次批量发送邮件的数量,这三个重点要素。
以一致的速率发送邮件。避免突然发送大量邮件。
先发送少量邮件,随着时间的推移,再逐步提高邮件发送量。
在提高邮件发送量的同时,定期监控发送速率和您收到的所有回复。通过定期监控,可以在发送速率受限或开始看到错误时调低发送量。
1.2 切勿频繁使用不同ip地址登陆新邮箱
你的Google邮箱被封过么?对于新手朋友来说,我们一定做好账号的保护工作,其中之一就是IP地址问题。
主要有以下几点需要注意:
请尽可能从一个固定的 IP 地址发送所有邮件。如果您必须使用多个 IP 地址发送邮件,可以将不同 IP 地址专门用于发送不同类型的邮件。例如,使用一个 IP 地址发送帐号通知,另一个 IP 地址发送推广邮件。
请勿在一封邮件中掺杂不同类型的内容。例如,不要在发送采购收据的邮件中添加有关促销活动的信息。
对于同一类别的邮件,应在 From:(发件人:)标头中使用相同的电子邮件地址。例如,来自名为“<您的公司>.net”网域的邮件可能显示如下 From: 标头:
采购收据类邮件:receipt@solarmora.net
促销类邮件:deals@solarmora
帐号通知邮件:alert@solarmora
以上两点是非常多新朋友容易忽略的问题。一切对外沟通的根本就是优先保护Google账号的正确安全使用。
二. 关于找什么类型的红人?
这个部分的关键词是——不找最好的,只找最合适的。在实际的站外推广红人沟通过程中,你可能发现,不论是媒体网站还是YouTube测评,一些比较头部的KOL沟通和开发的成本非常高,可能要沟通长达1个月甚至几个月。即使是开发成功了,最终的上线效果可能还是不尽如人意。那到底要如何选适合自己的海外合作伙伴呢?骁君结合多年的团队项目经验,总结以下几点给大家做参考:
2.1 从需求出发
你是想要多多的曝光还是要头部媒体渠道的背书?这两个维度可以作为大家站外找红人时候的思考维度。不同的需求,我们站外的推广策略以及红人推广的匹配度也是不同的。
比如一些中小型商家,站外预算有限,又想要多多的曝光,这个时候更多建议大家选择中小型KOL进行合作,以合作的数量取胜。
目前海外有一定量级的YouTube博主合作费用都不低。10W+欧美博主的费用,有时候还是很夸张的。但是相应的,收费红人的视频拍摄能力和内容制作能力也都在线。如果是长期注意的卖家,可以适当考虑。
2.2 从红人匹配度出发
一个主打户外运动功能的蓝牙耳机,应该如何在站外找红人呢?对于这种复合型应用场景的产品,我们在站外找合作人的时候从以下几点考虑。
产品的受众人群
借助上面的例子,主打户外运动功能,那么如何突出这个卖点并被这类有户外运动类产品的用户所认识?我们可以在站外找到这样的标签,比如#户外运动#户外音响#蓝牙耳机#防水耳机等等组合不同的关键词查找相关的视频内容,进而锁定自己的站外推广合作人。
垂直领域内的专家
我想,大家在做点子产品购买决策的时候有去B站上面去搜索相关的极客博主的拆包测评吧。通过他们来了解产品的卖点,差异点,性价比等等内容。
同样的道理,找到海外的极客博主对产品进行分析也是跨境商家出海的思路。外国买家也是会结合博主们的意见进行购买决策。那么我们回到刚刚的例子中,找到在蓝牙耳机领域内的极客爱好者,邀请他们参与测评就是很好的选择。
综合类型博主
大家有没有见过下图这样的博主,拥有多种类型的产品测评经验。我们称呼为“综合类红人”。往往这种类型的红人受众比较广泛,虽然不能做到精准曝光,但是整体的用户匹配度是很高的。
所以大家在结合自己的产品做推广的时候,这类型红人也可以是我们重点关注的对象。
下图为我的一个长期合作伙伴的频道,关于我们之间的故事,可以点击这里查看:
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总结:所以大家在选择海外合作红人的时候,综合产品使用场景,用户匹配度这两大因素来考虑。只有找准适合的红人,才有机会去争取到红人的回复
三. 总结
今天总结的两点是我们在实操中非常容易忽略的问题,特别是新手朋友。大家往往被“为什么不回复”这个问题所困扰,但很少能准确找到不回复的原因。第一点就是一定要注意吃饭工具——Google邮箱的使用规范性。保证邮箱没问题的前提下,再去开发沟通。才能保证红人是能接收到你的产品的。当然,在互联网高速发展的时代,邮件沟通并不是唯一解决方案,大家还可以尝试比如社交媒体等等方式进行沟通对接。