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国庆八天长假,大家是不是都已经想好去哪个地方玩了。但对于做亚马逊的大伙来说,在国庆期间还需要处理邮件的回复和订单的发货。
那么,我们要如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响呢 ? 下面小编列举了国庆期间管理店铺的六大攻略,希望对大伙有用:
1
不放假,无忧虑
如果公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解:一个是客服回复邮件处理订
单,第二个是后勤打包发货。
But我们肯定是盼望能够放假的吧,当然如果是自己开店运营,肯定是没有什么假日哒,嗯,就是辛苦了点~
2
开启后台假期模式
如果想休息不想出货,可以开启后台假期模式,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。
步骤:登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive。
3
库存设为0
如果大家部分商品无法在国庆期间销售,你可以在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;
步骤:登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0
4
延长订单处理时间
如果大家的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后在“Handing Time”这一栏延长订单处理时间。
如果是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改“Handing Time”。
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不急有可能会引发Claims和差评)
5
下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品
如果自己的店铺自发货和FBA发货并存,建议下架自发货产品,保留FBA发货的产品,这是因为亚马逊物流在节假日期间仍然正常工作,大家可以使用亚马逊物流来配送商品。这样即使在休假,订单一样会得到及时妥善的处理。
6
用私人电脑处理邮件问题
假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单,用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。
粗暴提示:一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!
对于国庆长假我想大家与我一样都很期盼,但在长假之前我们一定要提前做好预备工作,千万不能让账号在假期期间出问题。
所以在假期期间,我们不仅要保证相关设置得当,还要注意邮件回复中的关联问题。