SOUQ招商之乱象中的不乱
【编者按】又是一年销售旺季，各大电商平台、卖家厉兵秣马，准备迎战。不过当卖家在物流、备货、推广、运营上花费大功夫之时，最终却在选品环节掉链子，导致销售泡汤，是否后悔莫及？提前准备应对旺季选品，已经成为卖家的必修课。
今日，“2017 CCEE（厦门）雨果网跨境电商选品大会”在厦门国际会展中心盛大开席！
随着欧美市场逐渐泛“红”，俄罗斯等新兴市场成为跨境电商发力的重点，会上，UMKA中国区副总裁 Sofia提到俄罗斯消费市场与其他消费市场存在不同，想要在俄罗斯市场掘金，需要了解该国的市场行情。
“周一到周四白天11点到晚上17点是俄罗斯消费者线上最活跃时段，也就是说俄罗斯绝大多数的用户都在上班时间购物，周末都是自己的时间，没有时间逛网店。”Sofia说道，跨境电商可以根据相应的时间推送自己的产品。
另外她认为接下来一到两年内是俄罗斯手机端爆发的时机，如果品牌现在还没有进入到俄罗斯，需要抓住这个机会，同时进驻的品牌一定要高质感，因为俄罗斯市场注重个性化、多元化，对产品质量非常重视！
以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。
尊敬的女士们，先生们，尊敬的各位来宾，大家下午好。我是来自于俄罗斯本地电商平台UMKA中国区的负责人Sofia，今天非常高兴，看到这么多卖家来到CCEE厦门站的选品大会，看到大家真得非常开心。我先自我介绍，我十岁起就在俄罗斯生活，毕业于莫斯科大学。今天我带来了一些2016年俄罗斯联邦公布的数据想给中国卖家做一些分享，希望能对大家有一定的帮助。
我们从2016的一组数据中可以看出，事实上俄罗斯已经成为一带一路沿线中购买中国产品最多的国家，俄罗斯的消费者是非常喜爱中国产品的。众所周知，俄罗斯的国土面积是全球最大，将近1721万平方公里，从东到西横跨只有一条大铁路，在俄罗斯有11个时区，俄罗斯定单购买是会受到一定时区影响的。拿一个大铁路也可看出，俄罗斯当地定单的派送是受到一定的局限的，从图中可以看出俄罗斯是欧洲使用互联网人数最多的国家，2014年的渗透率是67.5%，到2016年渗透率超过了70%。
如果您的订单刚好产生在城市地区，消费者会要求一到两天之内签收自己的定单，如果是农村地区，因为受到地域限制，就会使用一些俄罗斯当地不是那么快的派送方式，俄罗斯也有像北京、深圳高楼大厦，农村地区在冬天有可能连路都找不到。
莫斯科及周边人的薪资是1200美金，俄罗斯是一个福利非常高的国家，全民医疗免费，全民教育免费，国家给到俄罗斯人民非常好的住房补贴像基本的水电、日常生活用品是非常便宜的，所以俄罗斯的人均购买力，人均可支配的收入是非常高的。
俄罗斯消费者线上最活跃时段，在白天11点到晚上17点，也就是说俄罗斯绝大多数的用户都在上班时间购物，周末都是自己的时间，没有时间逛网店。
俄罗斯消费者也会问，如果打开网路会搜索什么信息，当要购买产品信息的时候会先去搜大概的价格是什么，商店的工作时间是什么样的，有没有一些折扣或更优惠的政策和服务。为什么现在俄罗斯的消费者越来越喜爱中国的产品？除了我们所说的更高的具有吸引力的价格之外，还会有更多的选择，以及更好的折扣，促使越来越多的俄罗斯人喜爱中国产品以及境外的一些产品。
我们会看到像服装、消费品类、电子品类，不管是服装鞋子、平板电脑还是各种各样的品类，俄罗斯的消费者在购物的时候第一选择一定是自己本土国家的电商平台。俄罗斯不同的家庭收入，上网采购习惯是不一样的，我们会发现，收入越高的群体是更加喜欢上网购物，俄罗斯的网购跟中国的店铺逻辑不一样，网点和实体店的价格不相上下，但是网店可以提供更多优质的服务，像送货上门、售后服务，使得俄罗斯消费者不愿意在冰天雪地的情况下去外面购物。
女性用户占到50.4%，男性49.6%，消费主题还是18岁到50岁的群体。
事实上俄罗斯的PC端的用户有85%以上，只有不到8%的用户是用手机端进行下单浏览。
在人口超过80万以上的城市，消费者对于快递的需求速度是比较高的，像一些农村地区，不得不选择俄罗斯邮局，因为派送的时间非常长。货到付款，包括自提，都是俄罗斯消费者比较喜欢的。
很多人问我中国卖家已经没有机会了，中国跨境电商发展这么快，我们已经没有机会了，该做的品牌都已经做起来了，该出口的都已经出完了，事实上在2016年俄罗斯全年网上交易额的统计中，我们会发现，109亿美金，78%的订单来自于俄罗斯的本地电商。那么22%是今天说的跨境电商，跨境电商又包含了来自于中国、美国、东南亚，我们会发现来自于中国的只有不到52%，大家都说中国的供应链很强大，中国的品牌很好，但是真正中国品牌在俄罗斯的占有率，也就是俄罗斯网上交易额中占有不到15%，我们还有很大的发展空间。
2016年俄罗斯联盟公布的数据，2015年俄罗斯网络交易额120亿，71%是本地电商，29%是跨境电商。2016年网上交易额139亿，本地电商占到27%，跨境电商22%，为什么会降低，是因为不信任，而且无法满足俄罗斯挑剔的需求和本地的消费习惯。
2016年俄罗斯本地电商市场中，各品类成交额比重，33%是家用电器和电子产品，22%是服装和鞋类。30.9%的用户来自于莫斯科，10.6%来自于圣彼得堡，5.8%是来自于莫斯科郊区，人口越多的城市对于购物的需求是越强烈的。
从2016年俄罗斯网上商城消费的平均客单价可以看出在俄罗斯本地电商中有200、300、400美金客单价的平台，就拿我们UMKA平台上非常喜爱的无人机来讲，客单价是1.2万人民币，俄罗斯消费者大多数用户，当然性价比越高越好，这是全球人追求的。俄罗斯这个国家的用户会更高要求这个产品的质感，而不是追求越便宜越好。所以中国品牌想要进入俄罗斯的话，一定不要考虑我是不是价格低就可以拿下，就可以占领消费者。一定要高质感，高质感，高质感。
接下来给大家分析我们认为俄罗斯电商发展趋势。俄罗斯现在电话购物、电视购物，包括信件的推销方式是目前比较主流的，随着电商的发展，各种各样的购物方式都是会在俄罗斯得到很好的发展。我们会发现越来越多的俄罗斯消费者会要求一些个性化的服务。在俄罗斯也会有像中国的微博，俄罗斯在VK和OK是俄罗斯非常受欢迎的社交媒体。我们发现很多定单，即便没有固定的帐号，只要在俄罗斯拥有VK和OK的帐户，就可以在任何一个本地电商平台上购买想要的产品。我们会分析您用的社交，您到底是35岁的商务男性，还是年轻貌美的女孩子，我们会根据你社交媒体上的内容给你不同的推送。
刚才讲到PC端还是非常主要的，我们相信接下来一到两年内是俄罗斯手机端爆发的时机，如果品牌现在还没有进入到俄罗斯，我们要抢占住这个机会，这可能是我们最后的机会。
很多人说我不会俄语也不知道俄罗斯怎么做，这个国家的消费者也不是特别了解，那应该怎么办？与UMKA合作，只需要提供产品的图片，只需要定价，这是我们选品团队认为你的产品适合后，我们会为你提供翻译等各种各样的服务，我们与当地的电商平台都有战略合作。UMKA是只支持海外仓发货，类似于今天亚马逊的FAB，我们认为客户体验是高于一切的。包括支付、推广都是跟当地非常强的电商公司合作，可以给到俄罗斯消费者最好的本地化的体验。
UMKA的主页面，主色调是颜色，非常的清爽，也是俄罗斯年年轻人非常喜爱的，我们LOGO是一只熊，小孩、年轻人、老人都会喜欢的。
到最后跟大家分享两个小故事，我身边有很多中国朋友问我，说俄罗斯人是不是很怕死，我说为什么？他听说俄罗斯人乘坐飞机的时候，在最后一刻都会鼓掌庆祝自己没有坠机。其实不是这样的，他们是为飞机上机组人员付出的努力而鼓掌。就像很多俄罗斯人，包括一些欧洲人认为，只要是中国制造的都是不好的，都是低质感的。我们发现这个世界上80%以上的全球很好的品牌都是由中国工厂制造出来的，那么为什么为这么多国家和大品牌提供这么优质的服务，我们不能有自己的品牌。接下来一到两年内，UMKA会为俄罗斯的消费者输送越来越多的中国高质感的品牌到俄罗斯，相信在未来一到三年之内，我们中国制造一定会给到世界足够的惊喜，谢谢大家。
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