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最近的跨境物流圈似乎一直在爆雷,前段日子跨境电商圈里爆出,深圳某货代疑似低价揽货后卷款跑路,还流传着“头程物流服务商集体跑路”的消息。
今天,又有一惊雷在圈子里刷屏了。因为今天这件算是货代圈内普遍发生的事件,堪称典型案例,这也让同行们变得紧张起来。 01 物流公司91个柜子被查 640家客户牵涉其中 从这家物流公司发布的通报可以看出,主要是原因是2021年底日线经营部遭遇重大异常损失。 据通报内容显示,该公司日线经营部最开始是在2021年10月11日出现的柜子被海关查验现象,但是部门相关成员没有对此事引起应有的重视。 10月21日该公司再次遭遇查验,并且出现货不对板、货证不一的异常现象,但该部门相关负责人仍存侥幸心理,且未及时向上反馈,没有及时做出调整措施,还继续向市场收货。 一直持续到11月8日,才做出暂停收货的决定。 由于日线经营部负责人调整不及时,导致该公司已经有91个柜子涉及被查。并且因为报关代理商无法提供抬头,造成柜子超期产生了大量的堆存费。这整个过程中,对该公司直接造成的经济损失达1100万元,更是让640家客户牵涉其中。 发生这样的事情,无疑对公司此前打出去的品牌和口碑造成了破坏性的影响。 纵观该公司公布的事件全貌,该公司将本次事件归因于日线经营部负责人缺乏风险防范意识,发现异常事件后独断专行未及时上报,最终处罚涉事员工:扣除一个月绩效奖金及去年多发部分奖金,职级降级。 不过该公司在通报中并未提及会如何处理对640家客户的赔偿。 有货代表示,卖家们如果想找靠谱货代合作,可以从以下3点作为依据: 公司规模 通过企查查等工商信息查询网站,查看货代公司的规模,最直观的就是员工人数和注册资本。 企业资质 登陆(深圳市)货代协会官网查询。也可以向货代要无船承运人,GCEA,WCA,货代备案表等资质文件,确保资质合规。 业务员 业务员可以说是代表这公司的第一排面。业务员发货前的谈吐,各个发货细节是否专业清晰,很重要。还有就是业务员解决问题的能力和服务意识。 事实上,对跨境卖家们来说,不仅要面对出货的风险,就连主打海外仓的跨境电商物流公司也会爆雷。 02 海外仓也爆雷 卖家价值百万货物被处理 日前,就有卖家在跨境电商论坛上爆料,因为某海外仓老板和美国房东没有协商好,卖家们的货被房东处理了。据这位卖家了解到的,受害卖家已有10余人,货值额大概在10-100多万左右。 根据爆料卖家称,从该海外仓的态度来看,没有要赔偿的意思,只在拖延时间,已决定走法律途径。 对此,有卖家直言:“今年会有很多小的海外仓关停的,现在只是刚刚开始。” 而在评论区,拥有“骚操作”的海外仓也被卖家们纷纷吐槽: 卖家A:0.1个方的产品他们按4个方去收费,叫他提供占用四个方空间的证据,他不提供,还振振有词叫我自己去问亚马逊。 卖家B:之前我们合作的海外仓,两个小包裹两立方,一个包裹放一个位置,一个位置算一立方,我yue了。 有卖家贡献了一份找海外仓的小建议: 最好在选择前多深究一下海外仓的公司,从海外仓的价格、服务、规模、发货效率等多方面来考核。最好在合作之前可以实地去公司考察的。 因为很多海外仓都是一个人,甚至直接在国外,国内没有团队的,这种运营成本低,价格也很低,一旦出现事情,卖家承担的风险就极大。