【第33期海贸会周报】跨境资讯,从未如此充实
导言
做亚马逊有一个特点就是为了规避风险,往往一个人会开几家店,那么怎么避免关联就成了很多卖家关注的问题。本文的作者公司有将近20个账号,死过4个,其中3个关联死,在防关联方面很有经验。
关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个账号是否属于同一卖家。
如果被亚马逊判定为关联的后果,会有下面这些后果。
1 、同站点,关联且产品交叉,一般会被强制下架新账号的全部listing。
2 、同站点,几个账号关联,账号表现都不错,卖的品类都不一样,有可能全部存活!
3 、任何站点,关联已被关闭的账号,一定被关闭,关闭时间不确定。
关联的后果
亚马逊作为一家技术公司,会根据很多方法来判断账户是否关联,包括硬件和软件,IP地址、浏览器指纹、cookies等因素。
1 软件方面
1)IP地址
非专线宽带都是动态IP,重启路由器可切换IP,但是即使不重启,你的网络,每天,甚至每几个小时的外网IP都不同,可以用www.ip138.com查询。
所以,这样问题就来了:隔壁办公室的亚马逊账号死了,我的会死吗?
答案是如果仅仅这个因素关联了,是不会被封账号的,因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的
2)浏览器指纹
亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。
这些数据单个来说,不能识别你,但是这些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
围绕着浏览器说两个小案例:
案例1:有两个账号,这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。
案例2:客服回复模板,曾经都是相同的,没有关联,但是为了安全起见,后来我们都修改了不同的模板,想通过这个案例说明:尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的
3)cookies
cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息
例子:你经常浏览色情网站,亚马逊想要做的话,是可以做到向你推荐成人用品,这个就是cookie的作用。
我们公司运用cookies的案例:
用A账号的cookie去B账号的vpn服务器运行某程序,且B账号的cookie也是在它的vpn服务器运行过的该程序,发现这情况的当晚,我们更换B账号的vpn服务器,但是,竟然没有死,所以,这里再次验证了,关联是多因素决定的,如果某一个因素关联了,亚马逊再不是很肯定的情况下,也不会去警告你。
4)邮件图片或flash
邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,关键是这些图片或flash,有时候小到你注意不到。
针对这个问题,有两个对策:
a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看
5)账户信息
姓名、邮箱(要无规则)、地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同
6)收款账号
无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡,卡号都要不相同,名字可以相同,这些不会发生关联。
如果没有这么多收款账号怎么办?三个解决方案:
a. 找亲戚朋友开。
b. P卡,一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的,要开多张,需要联系一下他们的客户经理。
c. 现在worldfirst也可以个人注册了,同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号,不发生关联。
7)将来(或者已经),亚马逊有可能监控的关联资料,纯属个人猜测,以下资料相同的话,也可能是作为关联因素:
A)域名注册人
B)品牌注册人
C)营业执照法人
D)图片作者、创建时间、修改时间等
2 硬件方面
1)网卡
mac地址是不是相同?查看方法:开始-运行-输入cmd-输入arp -a
对策:更换网卡(MAC地址修改器,不建议使用)
问题:同一个电脑,之前的网卡对应的账号侵权了,加一张网卡用可以吗?
答案:可以,但是要禁用所有其余的网络适配器
2)路由器
怎么查看路由器的MAC地址?进入路由器后台,MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC
对策:直接使用拨号或更换路由( mac地址克隆,不建议使用)
案例:公司在这方面中招一个账号,过程是这样的:A账号在该路由器上注册过,但是没有完全申请成功,后来我们放弃掉A,成功申请B账号,再后来鬼使神差A也成功申请了。我想爆粗口的是,A账号都养了半年了,才封,要封早封啊。
3 产品方面
三七定律:老产品数据:新产品数据 < 3:7
当然,你如果可以把老产品写成新产品的感觉也是可以的。
我们公司怎么做?
目前大家能想到的方法,我们公司都在用。因为我胆子小,总觉得把所有鸡蛋放在同一个篮子不安全。
看看我们防关联的布局:
防关联关键方法
1、公司一条电信专线宽带
已侵权,之后从来没有使用过。不建议有侥幸的心理。换网卡,换路由,换系统,我们都懒得去做,直接把与这个宽带有关的任何硬件和软件都作为普通上网使用。
2、家里装一条珠江宽频,一条长城宽带。
需要用到远程控制软件:
TeamViewer:http://www.teamViewer.com
向日葵:http://sunlogin.oray.com/zh_CN/
存在问题:忘记开机了怎么办?
答案:可以使用向日葵开机棒:http://www.oray.com/activity/wakeup/?icn=act_wakeup&ici=oray_home-grid
3、多个vpn
自己架设的vpn服务器,独立IP。
建议:本地电脑的设置与VPN时区、时间、日期、浏览器语言信息相同,小心驶得万年船!
介绍几种我们用来做vpn的提供商:
a. 微软Azure云空间
单核cpu、768内存,¥90元/月,配置高一级就要¥300元/月
b. 国外xvmlabs.com
几美金/月,需要懂Linux技术,没windows
c.国外DigitalOcean
5美金/月
以上国内访问国外速度都慢,要快的话就选那些在新加坡或者日本有机房的,一定要美国的话,就选美国西岸的机房。
d. 阿里云:
只做vpn:单核cpu,512内存 ¥60元/月
订单系统和vpn一起:单核cpu,1g内存 ¥80多元/月
e.为什么没有用aws?
亚马逊云服务,最低配置,信用卡第一次注册使用,可以免费试用一年。
我们曾经用过,但是后来没有继续用,我们天真以为aws和亚马逊电商是一家的,可以监控到用同一个信用卡购买的vps是关联,也许是我多心了,在座有在用的,可以在这里分享一下。
vpn设置技巧:
有做亚马逊的朋友,因为忘记拨VPN,被封了一个账号。那如果忘记拨vpn或者在操作过程中,vpn突然掉线了,怎么办?
dns服务器地址,写一个是无效的局域网ip,一般就是局域网里面没用到的ip,不可以写192.168.0.1或者192.168.1.1。这样设置之后,你通过浏览器是无法打开任何是域名的网站的,不过可以上QQ。但是有一种情况,amazon要玩你,在页面上放个直接ip地址访问的,这种情况,拨不拨vpn都能访问的这个亚马逊ip地址,你就暴露了。
4、多个远程桌面
也就是虚拟机,虚拟机的网卡mac地址是独立的
我们是用阿里云:做win远程桌面的:1核cpu,2g内存 119元人民币/月
5、电信无线宽带1个, 联通无线宽带1个,中国移动4G1个。
为什么只用1个呢?我知道有同行多个账号用多个电信无线上网去操作,目前没有被关联的,但是大家应该知道,在你附近,最多是有两三个基站,这些基站的ip是相同或相近的。我们尽量做到能减少一个关联因素就减少一个。
6、其他经验分享
1)图片的链接一样,不关联。
2)sku建议不要相同,少量不关联
3)同一套资料,注册各个国家站点,100%关联的,但是许可的,除非有其中一个账号被封。
4)同姓名,不同地址,不同手机号码的信用卡注册,不关联
6)不同账号,用同一个E邮宝的地址发货,不会关联
7)公司订单系统是我们用api开发的,但是没有选择开发者模式,而是一个订单系统对应一个空间,不怕一万,就怕万一。
防关联核心
1 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
2 做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。
3 关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素。
关于常见问题及解答
Q: 请教一下,如果多个帐号挂的客服邮箱用不同的QQ邮箱,多个QQ邮箱在同一台电脑上由一个客服通过不同的QQ邮箱回邮件,会不会有问题?
答:目前现在没有问题。但是不建议。邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,am的邮件内也有嵌套代码,只有在几个因素同时作用下才会关联。
Q: 请教下,你好说是同个人的不同信用卡是不会联的是吗?
答:同人的不同信用卡,要手机号码和账单地址不同,是不会关联。
Q: 一台电脑,多个虚拟机,一条网线,mac是没问题,怎么解决ip?手动分配ip ?我是想问,我电脑上装了n个虚拟机,每个虚拟机都改了mac地址,也配了独立ip,但改不了root的mac
答:一条网线的同一个电脑,远程去访问多个虚拟机,目前是没有问题的。虚拟机全部独立IP。你自己的电脑做虚拟机啊?不建议这样做。
Q: 同一个人,用另外一个银行的信用卡,新账单地址,新手机号,新邮箱,可不可以再注册一个新的帐号
答:可以
Q: 一个帐号同一电脑,经常去几个不同网络登入,会有问题吗?
答:只要你不同的网络没有其他账号就可以
Q: 问题是本机通过vpn去访问云服务器还是可以查到本机的ip啊
答:去阿里云架设虚拟机,通过远程方式去操作这个电脑,是查不到你本地的ip地址的
Q: 但你在用啊里云,别人也在用,碰上了也会死啊,不过好象有别人用死掉的,买新的给撞到了死鬼,我碰到这样的事了
答:是的,有这样的可能,但是仅仅是IP相同,不能说明问题,要关联,肯定还有其他因素,IP只是关联的一个因素而已,你里面的系统、浏览器、字体、等等。
Q: 字体不关联吧?主要是mac地址,cookie和flash object。
你有做过试验字体确实关联么
答:只能说,字体也是其中的一个因素,呵呵。
补充:字体库是很大的关联因素。
Q:理论上am从底层是应该不能判断关联的吧 比如我们都是中文操作系统 默认字体都一样 如何查你?
答:你还有其他因素关联吗?
Q:另外可以我有测试过用p卡入账,使用和p卡不同的名字,也可以入账,就是说p卡只核对帐号号码不管持卡人名字?
答:是的。
Q:我有问过p卡同一人名下可以最多有3个不同卡,
答:那是同一个名字 但是人家申请p卡时候身份证号码不一样 要不然同一个身份证号申请第二张会被拒
答:Payoneer提供的美国或欧洲收款账户支持接收多个联盟公司入账(比如多个亚马逊账户或多个Paypal账户);其次,若您是公司,有多个账户的需求,请提前邮件给china@payoneer.com
答复:不会吧,我同一个身份开了两个p卡
Q:p卡也要分开电脑登录?
答:不用。
Q:虚拟机可以单独设IP?
答:云服务器都有固定IP的
Q:有没有用过splashtop?
答:splashtop 没用过的,远程我只用windows自带的远程桌面。splashtop安全吗?把远程桌面默认的3389端口给改掉,安全系数很高的。
Q:teamviewer来远程是不是把全部主机放在家里,然后用公司的电脑登陆进去操作完一个账号再退出连接第二台主机进行第二个账号的操作,以此类推?
答:是的,teamviewer和向日葵都用过 从服务器中转,问题很多,远程桌面直连 安全+流畅。
Q: 我是用1m宽带+1g内存+win2003的阿里云 3个人同时用都不会卡
答:不打开多个浏览器页面,1G还勉强 最好2G,同时登录的情况少,基本操作就那几个页面,浏览在本地机器操作就好了。
Q: 远程桌面不会暴露自己的IP么?
答:不会。