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2017-08-10 11:24:16
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去年年底亚马逊推出Amazon Go无人便利店计划,“即拿即走,免排队”的超前购物体验让世人惊呼“屌炸天”!一时间,“超市收银员要失业”“沃尔玛要被取代”之类的文章铺天盖地,好像沃尔玛真的气数已尽,亚马逊就要一手遮天似的……

就在无数小编忙于杞人忧天之际,沃尔玛的“Scan & Go”计划已经落地,闷声不响地完成了“无人超市”的变革。

短短半年过去,“无人超市”对于国人来说已不再新鲜,在马总等人的不懈努力下,无人超市在我天朝部分发达地区已经开放。由此可见,在新零售和人工智能的大背景下,对于坐拥万千个线下实体商店的沃尔玛来说,实现“无人超市”的变革还真不是什么难事!

具体怎么实现的呢?我们来一探究竟——

沃尔玛Scan & Go:自助购物,无需排队,无需注册

顾客来到沃尔玛商店,可以选择自己喜欢的购物方式,不管你有没有智能手机,都能实现Scan & Go(扫完就走),省去排队的麻烦。主要分以下四种方式:

1、有智能手机且app绑定了信用卡的顾客

使用装有“Scan & Go” app的智能手机,扫描所需物品的条形码,点击按钮在手机上完成支付,离开时只需向门口的沃尔玛接待员(Walmart greeter)展示一下电子收据。

2、不想使用智能手机的顾客,可以使用店内提供的手持扫描仪

店内提供的手持扫描仪

3、不愿把信用卡绑定到手机app上的顾客

仍然可以使用手机上的“Scan & Go”app完成扫描,离开时向收银员出示一个条形码即可快速结账,省去了一件一件扫描的繁琐。

4、不想使用以上方法的,依然可以使用传统的结账方式。

如此看来,沃尔玛的改革还是很人性化的。

对比Amazon Go

据亚马逊官方介绍,Amazon go依靠的是传感器和计算机视觉技术,可以直接将顾客拿走的商品与他们的亚马逊账户连接,自动完成扣款。(好高端的样子)

按照计划,亚马逊今年年初就该向公众开放Amazon Go无人便利店,然而至今仍因“技术性难题”停留在内测阶段。

相比之下,沃尔玛多样化的“免排队方案”似乎更接地气,更具有可行性。

占尽线下优势,不可小觑的沃尔玛

早在2016年秋,沃尔玛就首次在山姆俱乐部推出了Scan&Go。和亚马逊不同,沃尔玛从一开始就拥有大量的线下实体基础设施,这种天然的优势使得这种技术的实施相对简单。而这一块,恰恰是亚马逊最大的短板,也是Amazon go迟迟停留在“概念店”阶段的原因之一。

据外媒消息,本周沃尔玛将按照既定计划,继续扩张Scan&Go的覆盖区域。目前德克萨斯州,佛罗里达州,南达科他州,阿肯色州,格鲁吉亚和肯塔基州等地的十几家沃尔玛商店都在部署这项技术。

沃尔玛的Scan&Go,虽然没有实现绝对的“0店员”,但实现了“免排队”,店员的工作量大大减少,购物舒适度也大大提升。笔者认为,在新旧技术交替之际,这已经是美国零售模式很了不起的进步了!


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