这家跨境电商卖了34亿!
场景一:拨通了火警电话,她说:“你好,我家里发生火灾了,你们赶快来救我吧。”接警员问:“请问在哪里呢?”“在我家厨房。”“请问你现在在哪里呢?”“我正躲在客厅的桌子下面。”
场景二:和朋友约见面,到了约定的地点,没有看到对方,于是电话联系,“你现在在哪里呢?”“我在广场上。”“你附近有什么标志性的东西呢?”“我前面有一棵树。”
场景三:A给B发短信:“你知道C的电话号码吗?”B回复:“知道!”
(场景一、二、三中,看似都是正确的答案,却完全是废话。交流中如果不懂得考虑对方的立场,不懂得换位思考,看似很努力的做到正确,却都是无效的结果。你的身上有发生过这样的情景吗?)
场景四:“老师,我的产品发了FBA,也做了站内广告,可是一直没有销量,你能告诉我是什么原因吗?”
(没有给出具体的产品,没有讲述详细的操作过程,仅仅一个粗略得不能再粗略的问题,我给你的答案,我能说是瞎猜的吗?现实的交往和交流中,想要得到有效的答案,问对问题和提供详尽的场景很重要。)
场景五:经常会有卖家询问运营中的事,我给出建议后,有的人回答“好的。”然后表示感谢,也有人回答“好吧。”
(一个字的差别,你知道这两个回答的区别吗?有个成语叫作“峰回路转”,站在峰上,才能看到路转。你站得上吗?“好的”和“好吧”,日常生活中,不好的语言习惯真的会害了你。)
场景六:在酒店里,爸爸问女儿:“你知道为什么我们总是选择住五星酒店吗?”女儿摇头。“因为在这样的环境里,你能感受到别人对你的细致入微,你也可以学会如何得体的对待别人。”在以后的日子里,小姑娘会大方的向别人寻求帮助,会包容的为别人提供便利,面对陌生的事物,也可以自信的去接触靠近。
(身教胜于言传,身受才能感同,没有体验,所有的讲义都是苍白的。)
在路上,随手记下一点碎碎念,希望阅读的你能够和我一样,有那么一点点小触动。