7/27 亚马逊政策巨变!客服不再移除 feedback!(附影响截图)
导言
亚马逊实在是一个不务正业的电子商务公司,AWS、Kindle、Echo、AI以及Blue Origin,姐夫从云计算玩到了火箭,玩到了世界首富的位子。现在,亚马逊终于开始做B2B了,对于卖家来说,这又有什么机会呢?
亚马逊如果认真研究过阿里巴巴,就会发现这家市值4000亿美元的对手,当初正是靠B2B业务第一次成功上市,那已经是10年前。
虽然迟到了10年,但是现在,亚马逊终于要发力美国的B2B市场了。
价值6万亿美元的市场
英国国家统计局的数据显示,仅英国的 B2B 行业市场规模就高达 965 亿英镑(约合 1256 亿美元),而市场调研机构 eMarketer 则预计,到 2020 年北美 B2B 电子商务市场规模预计将超过 1.13 万亿美元,全球 B2B 电子商务市场规模将达到 6.7 万亿美元,为 B2C 电子商务市场的两倍。
巨大的市场潜力是亚马逊决定发力 B2B 市场的根本原因。
而实际上,亚马逊已经取得了不错的效果。
在接受 Business Insider 采访时,Amazon Business 英国市场的负责人比尔·伯克兰(Bill Burkland)表示:
“在美国推出 Amazon Business 的第一年,就获取了超过 40 万的企业用户,收入达到了 10 亿美金。而到了今年年底,入驻平台的卖家将达到 4.5 万。”
伯克兰认为,Amazon Business 有望成为下一个 AWS,成为亚马逊下一个拳头业务。根据 CNBC 的最新报道,Amazon Business 的用户数已经突破 100 万。英国国家统计局的数据显示,仅英国的 B2B 行业市场规模就高达 965 亿英镑(约合 1256 亿美元),而市场调研机构 eMarketer 则预计,到 2020 年北美 B2B 电子商务市场规模预计将超过 1.13 万亿美元,全球 B2B 电子商务市场规模将达到 6.7 万亿美元,为 B2C 电子商务市场的两倍。
亚马逊为卖家进入B2B提供的便利
Amazon Business 为卖家进入 B2B 市场做了不少优化:
·采用类似 B2C 的交易模式
·提供详尽的后台数据分析工具
·减免 20% 的 VAT 增值税
·通过自有物流体系给予大力支持
·借助自有支付系统降低金融风险
亚马逊不仅利用主站巨大的流量为 Amazon Business 导流,还专门为其设计了一套买卖账户体系。所有原来 B2C 的亚马逊卖家都可以通过申请 Business 卖家账户成为 B2B 卖家。无论是面对 C 端还是 B 端的用户,同样的商品都可以共用一套详情页面。
只有注册了 Business 的买家才能看到面对企业用户的售价(Business Price),普通的消费者只能看到产品 B2C 的价格。无论是个人用户、少量批发用户、大量批发用户都可以在同一个商品页完成交易,极大地整合了商品页的使用效率。亚马逊并不关心用户到底是消费者还是企业,只是在「万货商店」原有的基础上,提供更多的选择。
在物流方面,FBA可以实时追踪货物的仓储、物流情况,而企业用户仅需在 Amazon Business 上消费满 49 美元即可享受两天内免费送货的服务(Prime 会员则是直接享受免运费服务)。通过 FBA 进行交易,可以规避不少由于物流导致的交易风险。显然,亚马逊的种种努力,都企图打破传统 B2B 笨重、低效的既定印象。
B2C 领域耕耘多年的亚马逊,正准备用它最擅长的方式,来争夺这个万亿美元级别的市场。
哪些卖家会有机会?
Amazon Busines招募团队目前在中国侧重于四大类别,分别有工具、办公、家装用品以及商业设备。
这是根据Amazon Busines的TOP 5买家需求而得出的。
(1)制造类企业:指的是包括商业以及工业设备、非生产性物料等这一方面。
(2)科技类企业:指的是小型的初创公司、高精尖的科研公司、进入孵化期的创业型企业等。
(3)科教类企业:指的是如学校、实验室等科教类机构,例如:华盛顿大学。
(4)商业服务类企业:通俗上是归结于第三产业,如餐饮业、酒店等。
(5)医疗保健类企业:针对医疗保健类企业,需要注意的是,尽管医疗市场前景较为可观,但如果中国卖家有意向在美国销售医疗器械等相关产品,那么务必要完成美国的FDA认证。
那么谁有资格参与“亚马逊业务”卖家(Amazon Business Seller)计划呢?
需要能够满足以下要求的卖家:
1、高绩效标准;
2、如果卖家参与亚马逊税务计算服务,则必须履行亚马逊免税计划的买家免税规定。
3、每个企业订单包裹都必须有追踪编码。
4、每个企业订单包裹都必须有装箱单。
5、每个企业订单包裹都必须有订货单编号。