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编者按：网购中，无论是商家还是消费者，最讨厌的都是退货。亚马逊获得了两项专利，让消费者利用AR技术在家中安心购物，免于退货之忧。本文编译自cbinsights上发表的文章“Amazon Patents Point To AR Tech For Home Try-On”。
最近，亚马逊收购美国有机商品超市Whole Foods的举动震撼了整个零售界。此举被广泛认为是亚马逊扩大实体零售业务、增加分销渠道的行为。同时，7月27日授予的两项专利表明，亚马逊正在考虑利用增项现实技术，来超越实体零售商仅存的优势——即让消费者在购买前试用。
增强技术展示
第一项专利名为“增强技术展示”
（Augmented Reality Presentation），意味着利用电子商务网站的产品数据，生成高度逼真的AR图像，包括珠宝、眼镜、手表和家具。该专利认为，让消费者在购买前“试用”产品能够减少退货（多数在线零售商的主要支出项）、减少“维护店面的后勤事务和成本”。用摄像头和传感器来追踪消费者及其所在环境，并移动物体，创造“穿戴”体验。
为了增强图像的真实感，该专利甚至提出在AR图像中制造反射面。例如，如果在AR环境下呈现表盘或电视屏幕，它将用传感器捕捉周围环境影像，再结合反射面形成玻璃或屏幕。换句话说，用AR技术看一台电视，电视屏幕也能像现实生活中一样，几乎准确地反射出消费者本人和房间的其他部分。
利用光线投射物品形象
第二项专利名为“利用光线投射物品形象”（Forming a Representation of an Item With Light），是一个能够将产品图像投射到房间中的系统。如此一来，消费者就能在购买前看到家具等物品的外观。根据专利表述，该系统能够省去消费者测量物体、空间的精力，也能够帮助电商降低退货率。
此前，亚马逊已经提交了投映家具影像的专利申请，最新的第一项专利则更关注服装和配饰。亚马逊正在迅速扩大时尚业务，目前支持了8家独立时尚品牌。同时，亚马逊还推出了智能时尚助手Echo Look，通过视觉服务观察用户的着装并提出意见。
消费者在家中视觉试用产品，就能够不去实体店考察，安心购买亚马逊自营在内的一些陌生品牌。这些专利表明，亚马逊虽然在某些领域推进实体店，但也在考虑通过让消费者在家实况购物，来拓展电子商务业务。
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